近日，李女士向特派员反映，她于2015年开始在郑州秀域科技美容花费6800元做的冰点脱毛，分别在腋窝、小臂、大腿、小腿四个部位做的脱毛，可是做完之后发现不但没有效果，反而毛发还比之前更严重了，小臂的毛发与之前相比变得更长、更黑、更密了。然而，郑州秀域科技美容至今没有任何表态。

　　

　　

李女士告诉记者，郑州秀域科技美容的工作人员告诉她，脱毛的一个疗程是8次，有的顾客一般脱6次就掉了，很少有做8次的。可是李女士做完了8次，美容机构又送了她8次，一共脱了16次，还是比较严重。

　　

随后，特派员和李女士一起来到郑州秀域科技美容了解情况，该美容机构工作人员表示，身体的毛发与身体本身的激素水平有直接关系。

　　

特派员表示，顾客来你们这里就是为了脱毛，如今，脱毛的效果没有达到，你们是专业做这个的，应该对顾客的情况有所了解，能脱就脱，不能脱要如实告知顾客，虽然每个人体质不一样，但是不能比之前更严重吧。

　　

工作人员表示，需要将此事汇报给领导，

　　

　　

随后，该美容机构负责人来到现场，负责人表示，每个人的体质不一样，体内的激素水平也不相同。

　　

 

　　

负责人表示，随着时间的推进，人体的激素水平也在变化。

　　

特派员提出，有顾客脱毛前后的效果对比照片吗?

　　

负责人表示，脱毛只看次数，次数用完了，就相当于做好了。

　　

　　

李女士表示，她现在的效果还不如不脱毛呢，脱毛之后反而比脱毛之前更严重了，李女士要求退款。

　　

经过特派员的协调，负责人表示会退还李女士未脱毛成功部位的费用。

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