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全球超一亿用户的社交新物种StarMaker爆发的秘密

网络整理 2021-07-21 07:24

  要想征服用户,就要知道用户需要什么,对用户需求保持敏锐地感知,并且用产品的快速迭代去满足他们。国内如此,海外亦如此。

  2019年的夏天,有一只不知名的民谣乐队,与刺猬、新裤子等知名乐队站在了同一个舞台上竞技。就在大多数人认为这个民谣乐队会被淘汰时,一些粉丝自发组成后援会号召全网为这个乐队投票,这只乐队最终获得了不错的影响力,这是斯斯与帆的故事。 

  《乐队的夏天》是近年来国内比较知名的K歌赛事。作为文娱出海Top3公司之一,StarMaker不仅在K歌+语音社交上有着极为成熟的运营机制,更重要的是运用去中心化的社群运营方式,构建了稳健的社群关系链。而这种社群关系链一旦形成,就对用户增长构成了爆发式的驱动力。StarMaker已成为海外文娱赛道上的新物种。 

  自2016年推广至今,StarMaker已经成长为除中国外全球领先的娱乐社交app,全球用户过亿。用户单月贡献 3 分钟以上的UGC原创音乐数量超5000万个,认证歌手数量超过2万个。2020年,高用户活跃度与高用户粘性为StarMaker带来了6.2亿元的总营收,净利润高达9075万,并且增速十分稳定。StarMaker已成为昆仑万维集团旗下增长最为迅猛的版块之一。 

  增长第一弹:K歌赛事促进用户增长 

  “我们每到一个地方,都会不停地问用户,你想要什么?中国互联网迭代的速度越来越快,我们把国内的最新形式拿到国外去尝试,但始终遵循着用户至上的原则。”昆仑万维总经理方汉表示。 

  StarMaker从2016年开始推出,到2020年实现大幅盈利,这个发展速度是StarMaker团队没有预料到的,一开始是喜欢唱歌的用户来app注册,后续不唱歌的人也来注册,听歌、看明星歌手直播;从音乐KOL到大量的非KOL,StarMaker的用户不断泛化,从0到1,从万到亿。 

  在运营上,StarMaker非常聪明地围绕用户需求,以K歌为抓手,开展K歌比赛、明星直播、明星合唱等用户喜欢的方式,实现低成本获客。 

  “打造赛事IP确实是我们最初大规模获取用户的秘诀之一”,赛事IP负责人GIGI坦言。 

  例如,印度尼西亚爪哇岛的女孩艾达赫(Aidah),从小擅长唱歌,但她一直没有机会展示自己。像艾达赫这样的用户,在StarMaker上还有很多。

全球超一亿用户的社交新物种StarMaker爆发的秘密

    (艾达赫个人单曲MV截图)

  为了满足用户需求,StarMaker在印尼发起了“Supernova Project” K歌赛事,让用户在StarMaker app里进行K歌竞技,粉丝打榜投票选出实力选手。冠军不仅会赢得明星导师指导录制,还可以发行个人原创单曲、签约唱片公司出道。 

  这样的规则对喜爱唱歌的用户而言无疑是一种极大的鼓励。印度孟买男孩Umesh Saini,参赛后为了能冲进决赛,自发在当地商场里给路人赠送小礼物,让路人下载StarMaker为他打榜投票。 

  艾达赫最终摘得了印尼第五季比赛的单季冠军,获得超过15万张投票,成功出道发布了个人MV/单曲。单曲推出后在站外播放量超过100万次。 

  赛事IP对StarMaker获取用户具有很大的作用,可谓是源头活水:在全民参与的高活跃度激发之下,用户的拉新、激活和裂变都有了新的突破途径,用户规模短期内快速增长。 

  像 “Supernova Project”这样的K歌赛事,StarMaker在全球已经举办了近20期。与《乐队的夏天》、草莓音乐节等国内知名音乐IP一样,“Supernova Project”已成为海外知名音乐IP,已发展成为印尼、菲律宾等市场当地规模最大的线上音乐赛事,单届参赛及投票人数超过50万人。通过赛事IP,StarMaker快速在印度、印度尼西亚、菲律宾、马来西亚、越南等东南亚国家打响了知名度。 

  2020年疫情并没有给StarMaker造成太大影响,反而迎来了爆发。2020年,StarMaker全球下载量达6227万,目前用户遍及东南亚、北美、中东和南美市场,覆盖100多个国家,并成为多个市场的头部应用。 

  增长第二弹:一线歌手直播刺激用户爆发 

  歌手在直播里唱歌吸引粉丝的运营模式并不是StarMaker独有,比如,抖音或者快手app里就有一些歌手开直播,与粉丝在直播间互动。但抖音呈现的是涵盖全品类的内容,决定了它不可能专注在K歌+直播的垂直赛道上。抖音/快手app里一线歌手开直播直接与粉丝互动的案例不多,大部分是知名度较小的歌手。 

  StarMaker在明星歌手直播的方向上比较快准狠,直接请到当地一线知名歌手在StarMakerapp上开直播,或者直接和粉丝合唱,短期内引发万人空巷式地围观,吸引用户如潮水般涌来。 

  “如果能在StarMaker上观看一线歌手直播,或者和自己喜欢的一线歌手合唱,你是不是更愿意下载StarMaker,成为我们的注册用户了?”GIGI说。基于对东亚文娱圈粉丝文化的了解,以及对在线直播等先进的互联网触媒形式的了解,StarMaker的团队策划出了围绕明星歌手与粉丝圈层互动的活动。比如,在印度,他们曾经花了一番功夫邀请了印度大神级的音乐明星Kumar Sanu,与StarMaker独家合作,在StarMaker上开直播。

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