最近，家住郑州的牟女士遇上麻烦了。她最近骨折了，可是为了不让自己美容卡里的钱打水漂，还是决定去做美容。这是怎么一回事呢? 牟女士告诉记者2017年她在郑州莎蔓莉莎美容院城东路店办了一张美容卡。当时想着这家店离家近，做美容也比较方便。但后来郑州莎蔓莉莎美容店搬家了。再加上自己腿脚不方便。牟女士希望能退掉自己卡。 记者陪同牟女士一起来到了郑州莎蔓莉莎美容院见到了莎蔓莉莎美容院的工作人员。这位工作人员表示，并不是公司不给退款，而是退款需要一定的流程。她们会尽快解决,在月底之前把钱退给牟女士。 对于这样的答复，牟女士显然是不能接受的。她表示自己腿脚不方便， 事情已经拖了四个月，不可能为了退款再来回在路上折腾。在记者的联络下，郑州莎蔓莉莎美容院的负责人终于出面，来到了现场。郑州莎蔓莉莎美容院的负责人将工作人员不愿意退款的行为定性为"和客户沟通不到位"。在和记者以及牟女士的一再要求下，莎蔓莉莎美容院的负责人这才安排工作人员去处理牟女士的退款。 郑州莎蔓莉莎美容院的工作人员这才开始办理现场退款。当天下午，牟女士终于拿到了自己被拖了4个月之久的四千块钱!

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转载请标注：信息网——①郑州莎蔓莉莎美容院顾客骨折要退卡 120天都未到账 太坑了！