“现在看来，单纯的文字图片介绍已很难打动旅游消费者。”乔光辉向北京商报记者介绍。他表示，出境游群体平均年龄也在不断提升，对新事物的接受度也随之提高。企业若依旧按照传统模式推送旅游信息，大量雷同的产品就很难抓住潜在消费者。因此必须破除以往的经营理念，积极尝试新模式。“近期游记、攻略等推送方式逐渐火了起来，尤其是对于出境游游客来说，相对陌生的城市，旅游直播、视频推送显然更能引起注意。企业可将游记与产品相结合，借助或打造一批‘网红’旅游产品，在规划和体验感上多下些功夫。”他进一步表示，停工期间不能提供具体服务，宣传和介绍就更不能少。针对时间预算较少、不愿意花时间来研究攻略的游客来说，旅行社以及服务商就需做好产品整合、推出定制化推荐、私人行程制定等模式。“这个时候最忌嫌麻烦而始终走老路。谁的产品更注重细节、更个性化、更能提供全套服务，谁就越能在业务复苏后守住消费者。”

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