13吨包裹烧成灰，快递在运输途中损坏怎么赔偿？

2019-11-15 14:11 来源:纳加环保

原标题：13吨包裹烧成灰，快递在运输途中损坏怎么赔偿？

一年一度双十一刚过。一批一批快递正在有序的运送途中。11月12日凌晨，一辆从北京开往湖南的百世快递物流车在河南安阳路上起火。

这辆车长约15米，满载快递包裹，车身有大量火光冒出，浓烟滚滚。剧烈燃烧致车厢两侧已经开裂，空气里弥漫着一股焦味。

据消防人员介绍，车厢内包裹重13吨，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救，现场大火被扑灭，无人员伤亡。

快递在运输途中损坏怎么赔偿?

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

快递损坏赔偿法律依据有哪些?

《快递暂行条例》第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

按照《合同法》第110条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。”

1、赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

2、索赔因素

索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外

3、赔偿原则

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

（1）快件损毁赔偿应主要包括：

完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

（2）快件丢失赔偿应主要包括：

快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；

购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；

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