第二批主题教育开展以来，黔西县积极围绕满足人民群众法律服务需求，加快推进普惠均等、便捷高效、智能精准的现代公共法律服务体系建设，多措并举有效释放大司法服务民生、化解社会矛盾、打通法律服务群众“最后一公里”。

　　六个“创建”  强化服务载体

　　创建公共法律服务中心。坚持“窗口化”管理和“一站式”服务，实现公证服务、法律援助、律师服务、法制宣传、法律咨询、司法救助、社区矫正等司法行政业务办理和法律服务“一站式组合多窗口服务”，为群众提供更高效便捷的法律服务和业务办理。创建人民调解中心。设医疗纠纷、交通事故、物业纠纷、重大疑难纠纷等9个专业调解委员会和15个行业性调解委员会，3个多功能人民调解室。不断完善诉调对接、检调对接、公调对接、访调对接机制，做好有效调解与引导依法诉讼有机衔接。创建群众工作司法服务中心。有效整合律师资源，增强信访维稳力量，从而积极引导涉访当事人运用法治思维和法治方式表达合理利益诉求，逐步转变信访不信法的观念。创建法律援助呼转中心。将“12348”法律援助热线拓宽到公证服务、法律援助、人民调解、司法救助、社区矫正、律师服务、法治宣传等领域。群众可以远程拨打12348热线，根据语音提示转接到相应的窗口，由窗口工作人员根据当事人不同的需求进行专业服务和解答。截止目前，全县已接受12348服务热线解答电话咨询近1200人次。创建司法服务网络中心。以“互联网＋”思维，开设县司法行政门户网站、“黔西司法”微信、司法行政专网，创建“三位一体”网络中心；依托“贵州法网”等现代化信息管理平台，建立法律服务事项网上咨询、网上预约、网上申办，让数据信息多跑路，群众少跑腿；借鉴先进管理平台，创建无人律所，多渠道服务人民群众。创建公共法律服务“网”。坚持工作重心下移、服务阵地前移，在全县30个乡镇(街道)及364个行政村建立公共法律服务站、点，在基层一线就近提供法律服务，化解矛盾纠纷。

　　以人为本  创新服务方式

　　强化部门联动。加强与县法院、县检察院、县公安局的互动，组织相关律师入驻公检法信访接待大厅，积极参与接访、引导信访人申诉等工作；与县老龄办、县妇联、县残联、县人武部、县总工会等10余家单位建立法律援助工作站，积极为特殊群体维权和提供法律服务。2016年以来中心办理法律援助案件1100余件。开启救助模式。司法救助是法律援助的创新和补充，黔西县司法局对本单位开展业务工程中，对急需救助金解决当下生活困境的服务对象，通过支付救助金的方式，解其燃眉之急，让其重拾生活信心。优化公证体制改革。一是优化创新公证处的工作机制。推行公证体制改革，在县司法局机关大院地设置公证处“一站式”综合服务大厅，设立不动产公证工作部、金融类公证工作部、家事公证工作部、证据保全公证工作部等工作平台，充分保障各行业、各领域群众对公证服务的法律需求。二是加快公证机构信息化建设。积极探索人民群众通过信息化办公设备在网上办理公证，融易资讯网，开启便捷高效、智能精准的一流公证服务模式。三是改变公证服务模式。改变公证工作人员“坐、靠、等”传统办证模式，加强与有公证需求的部门行业和群众对接联系，不断满足社会各界在涉及经济、合同、证据保全、赋予债权强制执行公证、委托延伸公证（包括保障交易双方资金安全公证）等方面的公证服务，提高办证质量，践行“让人民群众办理公证只跑一次”的服务理念。

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