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4岁女童用母亲手机充值大量游戏币续：母亲成功拿回退款

网络整理 2021-03-11 15:31

　　4岁多女童用母亲手机误充大量游戏币，游戏币至今未使用，经多次交涉，孩子的母亲于3月5日成功拿回648元退款。

　　3月5日，经连日维权，王女士拿回退款。受访者供图

　　梧州藤县的王女士有个四岁多的女儿，孩子在母亲不知情的情况下，通过母亲手机上的微信小程序，往一款名叫微乐广西麻将的游戏充值648元，购买了1296万枚游戏币。随后，王女士多次联系游戏平台退款。

　　2月26日，游戏平台客服回复南国早报客户端记者称，该游戏不对未成年人开放，成年人实名认证的微信账号授权登录游戏进行体验和充值，视为本人操作。如果家长坚持申请退款，可将申请再次发送到企业邮箱，让专员进行二次确认审核。

　　3月3日，融易资讯网（），王女士收到该游戏公司法务部的回复邮件。邮件称，出于社会责任感考虑，若用户提供未成年人相关信息且账号在充值后21日内充值道具未消耗，游戏平台可以退款。

　　微乐游戏表示，需要王女士补充提供微信实名认证信息、未成年身份信息、关系证明；填写承诺书，同意扣除道具、永久封停账号且不再进行申诉。

　　3月5日，王女士向记者确认，已经收到648元的退款，并表示以后会加强管理自己的手机和支付密码，防止孩子误充值的情况再次发生。