滴滴账户里出现了不是自己的打车行程，并且被要求为此付款……

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作者 / 张俊
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多位用户投诉，滴滴账户里出现了自己的打车行程，并且被要求为此付款。 内容来自dedecms

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在福建厦门的一条无车隧道中，一辆特斯拉正常行驶时显示有“公交车”尾随，该现象一度被外界誉为“幽灵公交”。同样在出行领域，滴滴也存在着不少“幽灵订单”现象。 织梦好，好织梦

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最近，滴滴用户杨小姐就被“幽灵订单”缠身：她人在武汉，滴滴账号上却出现了福建泉州的订单，且平白无故需要支付300多元的费用……

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实际上，在黑猫投诉上，杨小姐的遭遇不是个例。多位用户投诉，滴滴账户里出现了不是自己的打车行程，并且被要求为此付款。

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如今，出行App是消费者日常使用最频繁的工具之一，也是用户权益被侵犯的重灾区。在黑猫投诉平台上，网约车领域的滴滴、租车领域的联动云租车、交通卡领域的优驾行……上榜旅游出行住宿投诉量前十，涉及账号、司机服务、押金、余额等多种问题。

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这些出行业的乱象，亟需整顿。

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滴滴存Bug？ dedecms.com

百元异地订单 

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技术问题待解 织梦好，好织梦

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杨小姐认为自己的遭遇很是离奇。3月2日，她的滴滴App里出现了一个奇怪的订单。这个订单产生在福建泉州，总费用313.76元，但实际上自己却从未去过泉州。 本文来自织梦

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“订单并不是我操作产生的，我的手机号用了5年以上，也没有帮亲人朋友叫过滴滴。”她说。

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无独有偶。一位石家庄用户也在黑猫投诉上表示，自己从未使用过滴滴打车，却产生了一笔126.98元的在广州的订单。 本文来自织梦

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“让我付钱，不停的短信骚扰。这已经是第二次出现这种情况了，今年疫情连石家庄都被封了，石家庄根本都出不去，怎么可能去广州。”他要求滴滴撤销订单并且永久注销账户。 织梦好，好织梦

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一位出行行业人士向新浪科技表示，出现此类问题存在两种可能。第一，可能是用户使用的手机号为运营商从前任机主回收而来，出现的订单是前任机主所为；第二种可能则是用户的账号被盗，是黑产所为。

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花小猪不完善？ 织梦好，好织梦

乘客不支付  织梦内容管理系统

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据黑猫平台数据显示，滴滴出行目前的总投诉量为30526，在网约车领域中位居首位。除了用户投诉的账号等问题之外，也有一些司机进行了投诉。 内容来自dedecms

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王师傅是一名滴滴司机，同时也会在花小猪上接单，但让他头疼的是，多次遇到花小猪乘客在乘车后故意不付款。

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“花小猪的订单每天在我总订单中至少占比20%左右，但有40%的订单都是这样的，很多乘客都是在下车时不愿意马上支付，说等会付。我们也不能强硬，否则乘客可能会差评。但是有些乘客一拖就是几天，很难要到钱。”

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2月13日，他又遇到了这类乘客，于2月16日在黑猫投诉上发起了投诉，但截至目前，他拿回车费的诉求依然没有得到解决。

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