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蓝店快递依托平台优势,大力推进社区服务
网络整理 2021-03-25 20:08现如今,电子商务的蓬勃发展,使得网购成为了很多人生活中购物的主要方式,快递包裹数量与日俱增,有数据表明,目前包裹量每年以45%左右的增幅上升。这是电商网购行业发展的必然趋势。
但与此同时,快递末端配送的压力也增大了。末端派件平台亟需安全、便捷,优质的代收服务来缓解快递员的压力,这给快递驿站的发展带来机遇,众多快递代收平台开始走进大众的生活,蓝店快递就是其中一个。
很多人对于蓝店快递的模式有疑问,其实蓝店快递的运营模式很简单,就是以快递代收为切入点,围绕快递派送打造的一系列的业务内容。
但是我们要明白,消费者对快递最后100米配送的核心诉求为安全、便捷、优质服务。安全包括物品及隐私方面的保护,优质服务主要体现在更人性化上,比如大件或指定物品送货上门、持续取件提醒、环境整洁、有增值服务功能拓展等。
因此,落实到代收服务,蓝店快递未来将朝着专业化方向发展,包括服务和运营的专业性,一方面是需要建立统一的服务标准形成行业规范,另一方面则可以引入智能化技术提升代收服务效率。同时,在代收服务内容丰富性上,个性化服务包括冷链生鲜、贵重物品代收,定时配送等是未来的需求方向。此外,利用代收点的便利位置,延展更多生活相关的增值服务也将成为潜在发展机会。
与以往传统的快递员配送相比,蓝店快递将效率提升了70%以上,有效解决了派件中效率低以及人员成本高的问题。蓝店快递合作的便利店本身一直在社区中存在,服务受众也几乎没有限制,无论年轻人还是中老年人群体,在便利店中都可以便利地取件,不会出现各类问题,因此对于社区居民来说,具有极大的便利性和必要性。
蓝店快递如今已经做出了优异的成绩,截止目前蓝店已进驻社区73000+店,覆盖全国,累计服务突破了4.7亿次。蓝店快递为社区便利店不断进行赋能增值,也将给用户塑造新的消费和快递收发习惯,推动蓝店布局全国的战略目标。
未来,蓝店快递将依托快递资源全国网络平台优势,在多家快递企业联合的基础上,将实现资源整合、资源共享,能够有效地降低快递物流成本,大力推进社区服务的进步,树立起快递驿站的行业标杆。
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