为切实加强银行业消费者权益保护，增强消费者金融辨别能力和风险防范意识，郯城农商银行开展消费者权益保护系列教育宣传活动，引导消费者提升金融消费者权益意识，营造健康和谐的金融环境。

活动期间，一是该行组建24支流动金融服务队，定期开展流动金融服务，通过制作专题宣传海报、宣传小视频通过微信公众号发布，同时向广大客户发送提示短信，提醒消费者防范金融诈骗风险，增强防范意识和能力。二是利用辖内网点LED电子屏滚动播放金融宣传活动标语，在各营业网点通过悬挂条幅、展板、摆放宣传手册、播放消保知识小视频等形式，提升社会公众对金融知识的了解。该行共开展金融服务96场次，服务金融消费者1000余人次，发放宣传资料3000余份。

该行将以此次宣传活动为契机，持续深化“以客户为中心”的服务理念，一如既往将金融消费者权益保护作为常态化工作，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，不断提高金融服务水平，为广大金融消费者提供更优质、便捷、安全的金融服务，努力营造健康和谐的金融消费环境。（张永范永澍）

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