21考研人大概是最难的一届。受国内外疫情影响，原本准备出国留学的学生和找工作的学生都不得不改变计划继续在国内深造。

初试成绩400+的大有人在，热门高校甚至400分的同学排名依然靠后，不少考研学子表示370以上才有机会上岸，难度可想而知。压力之下，“考研内卷”“教育内卷”不断被提及。

从考研教育链条看，走出考研“内卷”，不仅是学生更是考研机构亟待解决的问题，毕竟冲出“内卷”并不是靠付出更多的时间，而是更高的效率和质量。

线上线下融合 “新教育”新体验

近年来，有实力的教育机构都在推行OMO战略，如果把OMO换成“线上线下融合”理解起来会更容易。从零售行业到制造业都在融入互联网，教育行业也不能错过融合大势。

在教育行业中，有的企业通过自上而下的融合，也有的企业通过自下而上路径融合。文都集团就是以线下教育起家，后来以开发网络课堂的形式拿到了线上线下融合的首批船票。

据了解，文都在前几年先是做了网络课堂，以教师录课和大班直播的形式面向学生，后来在互联网技术加持下，逐渐摸索出了OMO战略，全面推动教学产品线上线下融合。

对于文都来说，线上线下融合并不是有线下课堂和录播网课或者直播课就叫融合，有些课程以线下为主，有些课程以线上为主，还有些课程是授课在线上服务在线下，实现这样的课程安排，是以课程属性和目标学生的特点分析为前提，更加有利于学生选课和完成课程进度。

在去年发布OMO产品1.0版本的基础上，今年，文都又推出了升级版的OMO 2.0产品，更进一步促进线上线下学习活动互为补充和支持，形成完整的教学体系。

多元化师资 全力保障学习质量

文都OMO 2.0产品课程不但设置了咖级教师授课、名师点拨，还为学生提供包括制定学习计划、定期考核、补弱答疑、全程督学、讲义资料分享等教务服务。文都对2.0慧学产品的定位是课程、老师、标准教材进行有效的打通和融合，同时通过大数据分析等智能技术，实现个性化辅导方案。

粗略统计，这些环节至少会涉及5名不同职能的老师。“线上线下以及不同的课程体系需要不同的老师，师资融合是OMO战略的应有之义。”文都教育集团总校长王选民说道。事实上，OMO战略不仅是线上线下产品打通更是师资打通，线上配合教学功底扎实、讲课生动、能吸引学生注意力的讲师，线下则需要配合能为学生制定学习计划、解答疑惑、总结重点、批改作业的老师，甚至需要为学生“打鸡血”“熬鸡汤”鼓励学生完成课业、实现他律的老师，这样的人才梯队可以最大程度保证学生的学习质量。

这也是文都橄榄型师资结构的优势体现。在文都的设计中，橄榄型两端分别是名师和教研院，中间更大的结构为优秀教师，文都现在有上万名教师和学管师，可以说，小到每一节课，大到每一个系列的课程产品，都是橄榄型师资结构共同努力的成果。

不止是文都，教育行业内有实力的企业也纷纷加大师资投入。新东方、好未来、跟谁学等知名教育机构纷纷加大师资投入，壮大师资力量。

有梯次的师资结构不仅保障了学生可以获得更优质的课程和服务，更奠定了教育机构的运营基础。教研机构的业务结构一般包含线下授课、线上课程以及图书业务，这三大业务背后所需的考研政策收集、题库建设、考点研究、图书编审等每一个环节都展现了师资力量的综合实力。

统一标准 提供可复制的服务

在橄榄型师资结构中，教研院除了负责教学研究还承担师资体系的部分标准化任务。标准化是全国性教育机构必须面对的问题，是实现更大规模扩张的前提。

据悉，教学研究总院从标准化管理、标准化编写、标准化流程三个方面统筹教研战略“全国一盘棋”。具体来说，教学研究总院负责统筹规划，集中各地分院优秀师资力量做标准化教研编写工作，通过搭建标准化的管理系统，打造标准化教研体系，切实保证全国教学质量的高标准和严要求。

此外，文都还在大力推行服务标准化，可以将其理解为“服务标准的标准化”。晨兴资本创始合伙人刘芹认为，教育行业的未来，也许不是无差别的产品，而是可复制的服务。对于考研服务而言，梳理服务流程，建立统一的服务标准，通过系统性的服务培训，以及学生学习行为分析，了解学生的学习特征，相当于完成服务标准化的大部分工作，剩下的就是对每位同学实施个性化服务。

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