大家上午好，我叫林少章。今天，我跟大家分享的主题是《当企业全渠道数字化遇见低代码》，去年阿里“宜搭”的出现炒热了低代码。今天，我将根据15年的从业经验，跟大家聊一聊低代码如何赋能企业数字化变革。

我本人拥有15年的互联网研发经验，10年的互联网企业服务经验，做过乙方也当过甲方，2006年毕业后，加入了微信张小龙的团队，先后担任腾讯企业邮箱、企业微信前身-微信企业号的技术Leader。2015年，我从腾讯离开，进入了一家拥有100+连锁门店的生鲜企业做CTO。

有信科技创始人/CEO 林少章

当我还在微信的时候，对于整个微信私域流量的变化产生众多思索，从而促使我萌生了创业的想法，想赋能企业的全渠道数字化升级。于是，在2018年就和一群志同道合的伙伴一起创立了有信科技，并在去年获得了金沙江 A轮融资以及今年年初获得金沙江和凯泰的A+轮亿元级人民币的融资。

为什么说想助力企业全渠道数字化发展呢？

纵观中国企业的生意变化，可以发现在过去15年间，历经了多重商业模式的变革，从传统的线下流量到去中心化电商的流量，再到线下线上流量的交融。无论是基于微信社群出来的微商经济，在此之后的新零售，抑或是这两年特别火的社区拼团，大家可以看到这里面所有的商业形态本质上是一个数字化的商业形态。这些商业形态的出现也带火了许多新兴词汇，像我们熟知的O2O、B2B、B2B2C、S2B2C或者C2……如果没有数字技术的发展，没有让业务在线，那这里面所有的商业平台都不复存在。因此，我认为商业模式的变迁或者流量的变迁，本质上是渠道的变化。商业模式的迭代，也意味着企业数字化变革是大势所趋，这就是为什么有信科技要做企业全渠道数字化。

但在中国这么创新的商业环境下，企业的经营变化多样，企业的全渠道数字化也面临种种困难。如我们刚刚提到的O2O、社区拼团，它的操作方式实际是千差万别的，对于企业来说，很难快速去跟上这种变化。那么，过去企业的数字化是怎么做的呢？

第一种：传统软件外包的方式。在我们创业的三年间，遇到的很多老板及CIO，他们都有相似的困境——“我们跟软件方合作项目，想做企业数字化。但我们等了4个多月才拿到手，却发现还是个半成品……”这期间暴露的直观问题是软件方根本不懂得企业的业务，基本上 CIO就是一个产品经理，开始是“我说什么你做什么”，最后变成“能不能把代码给到我们，让我们进行一定的修改。”我写了10年的代码，我非常清楚，程序员最怕的是改别人的代码，所以这基本上不太现实。

于是第二种方式应运而生——自建团队。

在中国的 IT普及之后，很多企业都建立了自己的IT部门，我们之前合作过的企业在刚接触之时，就已经有30多个人的IT团队。规模看似不算大，但一年也几乎耗了他1000万的成本。很多不同的业务方给过来很多需求，但仍然是跟不上企业的变化和发展，这里有很多CIO相信应该是深同感受。

另外一个更致命的问题是企业IT团队的管理成本是最高的，我们和一个行业头部企业的CIO了解过，他们有一个几百人的IT团队，每年的流失率却高达50%。包括我们服务的客户，其中有个服务两年的客户，服务到我们项目孵化的时候，他这个团队已经换了一波人。

第三种方式，就是购买成品的SaaS或者是找国外的大厂商。但首先，成品的SaaS公司它有它自己的毛病。虽说成本低，但是它的诉求是相对固定的，很难跟得上企业的发展。最近我们公司刚采购了一个HRM系统，而且是行业里面最领先的HR厂商之一。我认为HR系统已经发展超过10年的时间，应该是没有什么问题的。当我们采购下来之后，发现我们公司的绩效管理竟然不能够被满足。钱你已经收了怎么办呢？他说可以给你改。然后一排期排到三个月后，我们这两次的绩效考核就跟不上了。

再说到找国外的大厂商，在过去的30年期间，ERP为代表的厂商推动了全球信息化发展。我们合作的一个客户，他在跟我们合作之前已经找过我上面说的各种方式，当他联系到国外的大厂商，得知服务期限3到5年的价格是1.2亿到1.5亿。试想在中国有几家企业能够去接受这样的一个价格体系呢？后来，这个客户选择了和我们合作，我们用了一年时间，让他整个企业的全渠道数字化在线。

那我们是如何帮企业做全渠道数字化的呢？

Tags：企业(1316)业务(326)nbsp(203)&(95)

转载请标注：信息网——现场｜中国消费品CIO峰会，有信科技创始人林少章演讲实录