在过去不久的315国际消费者权益日当天,仍然有很多对于健身房预付费的投诉,而不同与往年,相比规范健身房消费的呼吁,今年已经有很多落地政策的实施。

近年来,健身行业多以“预付卡”作为主要的销售形式,但因“预付卡”的特性,消费者与健身房之间的投诉纠纷难以得到根本性的解决。很多消费者在购买服务时,往往因商家给予的大力度折扣优惠和个别的口头承诺而冲动消费,但对预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节都不甚了解,购买后再想申请退卡退款却阻碍重重,消费者维权面临不易举证、不易调解的难题,“退卡难、退费难”成为健身行业预付式消费的痛点。

而以国际健身连锁品牌一兆韦德为领头羊,从2021年1月日起推行“会员未开卡7天无理由退款”服务,消费者在签署合同后7日内,若未开卡使用会员服务,可单方面解除合同并获全额退款。

一兆韦德的此项举措具有重大意义,目前上海已经正式实施「健身卡七天冷静期」,除了一兆韦德之外,约400家门店已开始履行。一兆韦德率先推出“会员未开卡7天无理由退款”服务,更好地维护了消费者的权益,帮助消费者减少因冲动消费而造成的损失,进一步解决了“健身卡退款难”的问题,实现了服务的全新升级。与此同时,一兆韦德持续引进数字化健身器材、打造智能化可穿戴智能运动设备、研发优质原创团操课程、助力全民健身事业。

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