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上海3家乐高活动中心突然闭店 双11还在打着优惠旗号割“韭菜”

网络整理 2019-12-17 11:41

  原标题: 上海3家乐高活动中心突然闭店 双11还在打着优惠旗号割“韭菜”

  图说:乐高活动中心海外滩店已关门 新民晚报记者 徐驰 摄(下同)

  昨天,多名家长向新民晚报反映,由乐高(LEGO)品牌官方授权的乐高活动中心(LEGO education)突然贴出一纸《告家长书》,称因受今年10月乐高官微发布的取消授权消息的影响,门店面临关闭。这样一份闭店声明,让先前支付了大额课程费用的家长们瞬间“没了方向”。

  不吭一声突然闭店

  “今年9月,我刚和这家门店续约,没想到,竟然就这样一声不吭地关门了!”家长叶女士告诉记者,由于朋友引荐,她才带着孩子来这家门店上课。而先前,她看中的就是这家机构的“官方授权”背景。“之前,‘乐高’一直很火,市面上打着‘乐高’名号的培训机构也很多。但这家店,确实取得了官方的授权。”

  图说:叶女士的15000元课程费用支付凭证

  有朋友的推荐,加上“大牌授权”的加持,叶女士没有多想,立即购买了课程。今年9月,她又在乐高活动中心海外滩店购买了价值15000元的课程,总学时为期两年。

  图说:叶女士签订的《销售协议》

  记者在“乐高活动中心ShangHai”微信公众号上看到了《闭店声明》,其中写到,“乐高活动中心金桥店、瑞虹店和海外滩店闭店停业”。这份声明中解释到,乐高活动中心均为西觅亚公司旗下,而今年10月11日,乐高教育宣布终止与西觅亚公司的合作,才导致了闭店的发生。目前,上海三家乐高活动中心已经全部暂停营业。

  图说:黄浦绿地缤纷城内贴出的告示

  店关了,后续怎么办?据这份声明的说法,目前只有一套“设想方案”:

  1.与新代理商谈判,将现有会员倒流到新体系中,最大限度保护会员权益。

  2.寻找新的具有办学资质的企业,同时以品牌和资源的方式进入,重组现有体系,为家长提供更多服务。

  涉事家长远超百人

  这样的“设想”,显然不能让家长们满意。

  记者了解到,和叶女士有相同经历的家长并不在少数。根据她提供的截屏可以看到,目前,在家长们自发组织的“维权群”内,已超百人。而家长们用于购买课程的金额都不小,少则几千,多则上万。

  图说:家长群内统计的人数和剩余课程数量

  家长刘女士也是其中一位。前天(12月15日)晚上,她刚带着自己的孩子,前来上课。没想到,昨天就看到了这样一份《告家长书》。刘女士说,截至目前,她已经前前后后购买了价值2万余元的课程,即便是粗略算来,也还剩110余节课程没有上。“我们基本上都是冲着‘乐高’的名气来的,谁知道,门店会这么坑!”

  老师临时被通知“在家休息”

  记者了解到,在家长们自发组织的“维权群”内,还有不少原先该门店教师的身影。

  黄老师告诉记者,对于这两天经历的一切,他也是“一脸懵”。“昨天(12月16日)上午,公司人事突然发微信过来,要求我们停课,自己在家休息‘等通知’。”他表示,成为乐高活动中心的教师已有1年多的时间,之前,从未以任何原因停过课。

  “这次,实在是太突然了,事发之前,也没有过任何征兆,感觉我们老师也被蒙在鼓里。”让门店教师们担心的是,每月20日是他们的工资发放日。这次闭店,是否会影响他们的收入,尚未可知。

  门店被指缺乏诚意

  更让家长们寒心的是,事发后,门店方面除了贴出一纸冷冰冰的告示,并没有任何其他工作人员出面安抚。也有家长直言,其实,在今年10月11日乐高官宣不与西觅亚公司合作后,家长就来询问过后续事宜。但当时,门店方面承诺“不会有问题”。

  图说:乐高教育活中心门店显示的课程授权截至日期

  而据家长爆料,今年“双11”期间,乐高活动中心还打着“促销优惠”“乐高福利”的旗号,“收割”了一波学费,导致很多家长在一个月不到之后,就面临了如今的“窘境”。目前,家长们几乎打爆了告示上的两个手机号码,却也是无人应答。

  记者也分时段、多次拨打了这两个手机号码,结果,对方的手机不是停机就是忙音,始终无法接通。记者还拨打了家长们提供的门店负责人手机,却也始终处于忙音状态,无法联系。记者输入手机号码,试图添加对方微信。但截至发稿,也无人理睬。

  对此,家长们希望,门店负责人应该尽快现身,并给到家长一个明确、满意的解决方案;另外,家长们认为,作为品牌方的乐高而言,行事不该如此鲁莽、草率,应将消费者的利益放在首位。

  律师观点: 被授权方承担违约责任

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