天津北方网讯：社区周边专门售卖新鲜肉类、水果、蔬菜的店铺，生意红火人气十足，店员甚至和小区居民成了朋友。而一些有着互联网巨头背景的生鲜连锁、电商店铺，布局城市社区的时候却表现得水土不服，频频撤店。记者在采访中了解到，能否真正接地气、满足市场末端需求，成为生鲜店的一大“命门”。

　　大咖卖生鲜水土不服

　　最近一段时间，多家生鲜电商纷纷出现经营不善、暂停服务、实体店关张等情况，部分有着阿里、美团、永辉、苏宁等互联网巨头背景和已经获得多轮融资的生鲜电商，在进军社区的时候也面临各种困难，有些社区店甚至难以为继。行业数据显示，今年以来，生鲜电商的融资环境变得不容乐观，生存压力明显。

　　记者走访市场了解到，不少社区消费者对于从电商渠道购买生鲜果蔬，仍存在不少顾虑。家住河西区的吕女士告诉记者，曾经多次通过“电商到家”渠道购买蔬菜，几乎每次都存在蔬菜不新鲜的情况，有时甚至分量也不足。还有的消费者表示，部分生鲜电商销售的海产品，实际质量与宣传的差距很大。

　　社区店接地气受欢迎

　　相比之下，一些扎根在社区的生鲜店，却因为接地气而受到消费者的欢迎。记者近日在南开区、河西区等多个社区采访时了解到，很多规模不算大的社区生鲜店，都成为周边居民买肉、买菜、买水果的首选去处，一些小店甚至辐射到周边两三公里的社区。

　　消费者王女士接受采访时表示，小区楼下生鲜店销售的蔬菜水果都非常新鲜，大部分品种都是每天早晨新上的货，另外，社区生鲜店在经营方式上也很接地气。消费者刘先生说，他家楼下的小店提供送菜上楼服务，还没有所谓的“起送金额”，不管买多买少，一个电话就能送到家。此外，一些社区小店还常常帮小区居民暂存快递，甚至临时看管宠物等。

　　服务细节还需加强

　　社区生鲜店的周到服务，给小区居民带来了诸多便利。但与此同时，在服务细节上还需加强。

　　市民李女士接受采访时表示，她家小区附近的生鲜店挺不错，但是店员对带宠物进店的顾客过于宽容，让她难以接受。李女士说，无论从食品安全还是从顾客人身安全角度来说，允许宠物进店都很不妥。也有消费者反映，有些社区店生鲜果蔬摆放混乱，很多都没有明码标价，在称重结账的时候常常会出现算错钱的情况。此外，还有顾客表示，有些社区店会要求顾客购物前加微信群、加会员等，否则不能享受优惠价，甚至无法正常购买，这样的行为有点强买强卖的意味，让顾客感觉很不好。（津云新闻编辑李松达）

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