近日，沂水农商银行北郊分理处营业厅内，一位年龄较大的客户着急向大堂经理咨询存单密码重置业务。经沟通后得知，该客户的母亲已94岁高龄，存单支取时密码忘记，因年龄较大行动不便，无法亲自来到网点办理。
考虑到老人行动不便，该网点工作人员当即决定上门服务，立即派遣两名工作人员来到客户家中，在严格执行规章制度的前提下，现场完成客户信息核实、签字确认等手续。“恁农商银行的服务真好，真亏有你们！”老奶奶开心地为工作人员竖起了大拇指。
这只是我们平时工作中的一件小事，但它又不是一件小事，因为群众之事无小事，对待群众必须要做到周到细致的服务，这种精神在我们沂水农商银行全体人员的身上，有着生动具体的诠释。征途漫漫，惟有奋斗。作为沂水农商银行员工，我们将时刻保持对工作的热情，在奉献中寻找自我价值，用实际行动书写奉献篇章、诠释为民初心。（朱丽华）

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