银行服务的本质是用服务满足客户，沂水农商银行坚持以暖心服务打造持久合作关系，秉承客户服务十条准则。
沂水农商银行龙河分理处积极践行“业务是“聊”出来的”服务理念，积极了解他们的真实期盼，为客户更有效得解决问题；并用客户听得懂的语言来介绍业务，让客户明白内在的含义，也能让客户真正意义上理解业务的本质，能够更准确、更到位的宣传该行业务。
周五的下午，西朱家庄市场的刘老板抱着一袋子现金走进沂水农商银行龙河分理处营业厅，称存入银行卡内。厅堂服务人员引荐客户到该行智慧柜员机大额现金处理机处办理，业务办理的间隙，厅堂服务人员边跟客户聊着天，得知客户从事干果经营，这是收的订货款，年后库存比较充足，个把月内不会再有订购项目。
厅堂服务人员本着“让客户更好，成就客户”的原则，为客户推荐“7天通知存款”存款产品，“期限短，收益高，纯存款，随用随取。”闲谈间，该行厅堂服务人员叮嘱客户谨防电信诈骗，进一步宣传反洗钱相关知识，助力断卡行动，保护资金财产安全。这样一番朴实的话语着实讲进了客户心里，刘老板果断办理该项存款产品，并连连夸口称赞该行的暖心服务，是客户可以托付的“好邻居”、“好银行”！
沂水农商银行着力打造有情怀的银行品牌，成为邻里的好帮手，让农商温情深入人心，让农商银行成为客户首选。（欧雪梅）

Tags：客户(509)业务(333)服务(988)商银(31)

转载请标注：信息网——暖心服务赢赞誉