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“地方政府回应指数报告”发布

网络整理 2019-12-25 12:49

　　湖北日报讯（记者韩晓玲、通讯员陈翀雯）12月24日，华中师范大学政治科学高等研究院发布《中国地方政府回应指数报告（2019）》。在全国31个省份政府回应指数得分排名中，湖北居第7位。

　　课题组设置了4个一级指标，以及12个二级指标和19个三级指标。其中，基于民众调查维度考察的核心指标，包括热线是否接通、接通时长、服务礼仪、沟通技巧、问题解答等；基于政府公开维度考察的核心指标，包括12345平台开通情况、12345微信公众号开通情况、公众办结率、人均回应率、重大舆情回应率等。

　　课题组采集了全国338个地级及以上城市的指标数据，相关数据来源于地方政府公布的公开数据和多层面、多时段、多主题、多频率的电话调查，通过测算，得出各地回应指数得分。

　　从副省级城市、省会城市政府回应指数总得分排名来看，武汉均处于第8位。武汉12345热线接通率为100%，进入全国城市第一梯队，问题解答指数得分也进入全国前10名。

　　课题主持人张大维副教授介绍，该研究旨在推动我国地方治理领域的指数研究，既为评估地方治理状况提供衡量依据，也为进一步提升地方政府治理能力提供决策参考。