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亚朵旗下轻居酒店推出3.0:全新体验触达新生代消费需求
网络整理 2023-03-01 22:48当前,人们对区别于其他人的个性化、多样化需求日益增长。尤其是以95后、00后为代表的“互联网主力军”Z世代群体已逐渐发展成为新的主流消费群体, Z世代在消费时不仅注重产品本身及服务,更注重品牌背后所代表的生活方式。
显然,在当前的酒店行业,“适配年轻客群的旅居需求”是品牌创新的重要驱动力,更是酒店投资的重要趋势之一。
作为亚朵集团旗下唯一的中端酒店品牌,轻居3.0版本是亚朵产品打造上的重要里程碑。轻居不是一个新品牌,这个品牌已经有较好的基础。轻居的3.0版本针对年轻商旅人群在产品和运营上都做了重大更新。
轻居的焕新会补充亚朵在中端商旅市场的布局,给用户带来新的体验,同时拓宽投资人的选择。亚朵集团的品牌力、运营力,其中包括中央渠道的客源输送能力和用户运营能力会持续为轻居的发展赋能。
而从轻居3.0的产品定位来看,分为显性和隐性的:
显性,是从设计上,触达新生代消费者喜好。
轻居3.0在空间管理和设计美学上,以时尚、质感的水空蓝为主基调,叠加“漂浮岛”式样的橱窗,拟真海浪LED屏装饰的过道,以及“小巷”概念串联起的内外空间,为每一位住户提供自在、松弛的居住空间。同时,轻居3.0还将年轻人喜欢的咖啡馆、便利店、小酒馆、冥想室悉数纳入,一站式满足年轻商旅用户的需求。
隐性,是从体验上,占领新生代消费者心智。
轻居酒店以“亚朵级”体验覆盖入住周期。从抵店前、办理入住到进入客房,以及后续洗漱、睡眠、起居、早餐,再到最后离店,轻居3.0的服务都在同等价位的酒店中体现出竞争力。
办理入店时,客户能够享受自助茶饮。日抛裤、洗护套装等起居小痛点,“轻装简行”系列产品都能解决,为年轻人的旅途减负。在酒店最重要的“睡眠”方面,轻居联合潮汐推出的轻居专属「梦旅行」睡眠套餐,能够将客房变成助眠冥想空间,让住户轻松入眠。
轻居3.0尤其尊重年轻人的生活习惯,推出了轻食早餐满足多种需求。轻居3.0提供的早餐包括多元维C鲜果现做的轻体水、低热量高饱腹的酸奶巴菲、墨西哥风味的Tacos等多种轻食。
从轻居3.0的布局设计、服务水准、人员配备来看,轻居酒店正在尝试将抽象的“用户体验”,拆分成一个个容易被感知的、具体的细节。对于消费者和投资人来说,真实的细节比任何言语更能打动人,这也是他们选择相信品牌的基础。
在中端酒店赛道,亚朵的轻居3.0通过创新服务体验赋能消费需求,从而创造新增量,拓宽酒店经营的边界和可能,最终提供一种新的供给关系。也得益于此,轻居3.0有了更高的护城河,在酒店营收上形成了第二增长曲线。
亚朵已经是一个得到市场认可的中高端酒店品牌,在经营亚朵过程中的管理流程体系、用户体验方法积累,形成了支撑多品牌的核心能力,轻居过去几年的经营成果也证实了这一能力。而在未来,随着轻居3.0的发布,轻居的发展道路会更加广阔。
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