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男子用两个平台抢春运火车票,花两份钱竟买了同一个座!

网络整理 2020-01-02 15:51

  山东青岛市民郭先生

  想买春节回家的火车票

  因为车票紧张

  他从两个购票平台

  飞猪购票以及同程艺龙上买票

  结果

  火车票是买上了

  不过他却高兴不起来

  原来

  他两个平台都买票成功

  而且还是

  同一车次

  同一个座位

  ……

  两个平台扣的两笔钱共计1004元

  一张票花了两份钱

  郭先生想退票却被告知

  只能等12306网站退回

  郭先生提供的账单截图

  郭先生说,他是12月20日买从青岛到沈阳的火车票。

  因为担心买不上,他便从两个网站上开始抢票。

  结果飞猪网站上先抢到了,同城一直显示出票中,我打电话给同程旅游平台,让他把我的订单取消,他却显示出票成功,并且出票信息和飞猪旅行一模一样,同一辆车同一车厢同一座位,取票号也一样,并且两个平台同时扣了款。

  郭先生打电话想退款,对方都回复,这个只能等12306网站来退。如果他们退的话,可能这个座位就没有了。

  随后,记者拨打了飞猪购票平台的客服电话。

  工作人员回复说,可能是购票的人数过多,网站产生了问题,所以才导致同一个座位被卖了两次。

  如果郭先生现在退票的话,这个座位就可能取消了。

  郭先生可以放心乘坐,12306网站会识别出现的问题,会在15个工作日之内把钱退回。

  而同程旅游平台的回复也基本相同,郭先生可以正常坐车,但是这个钱需要等到12306网站来退。

  如果现在就去取消的话,那么座位也就会取消,建议郭先生耐心等一下。

  山东川佳律师事务所律师张宝清说,这种情况比较少见,建议各方及时协调解决,以维护消费者的合法权利。

Tags:男子用两个(1)

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