──喜悦，写在西青区171名人大代表的脸上：“第二年票选民心工程，我们更有经验。哪些候选项目更符合民之呼，在平时调研里，我们心里有了底！”

　　──信心，溢在列席西青区“两会”的每一名委局干部的胸膛：“票决制让我按群众给出的‘问题清单’出实招，真正解民忧。”

　　──暖意，融在西青区民心工程票决制现场：“2020年西青区民心工程结果是，20大项42个子项候选结果，通过！”

　　天津北方网讯：伴随着2020年的第一场瑞雪，西青区民心工程票决制拉开了今年民生工作的帷幕。今年，西青区实现了区镇街票决制（会商制）工作全覆盖。全区九个街镇票决产生了106项街镇民生实事项目，预计投资16.1亿元；在西青区“两会”上，区人大代表按10%的差额比例，投票表决了今年区级20项民心工程，涉及“衣食住行，业教保医”等百姓关注的重点民生领域。

　　一年来，西青区在实行民心工程票决制过程中，群众反响如何，取得了哪些经验成果？新的一年，西青区在全区范围内实施票决制过程中，如何让决策更科学民主，让项目更符合群众期盼？

　　记者了解到，西青区建立了从征集初定、审议票决到项目管理、监督评议、问责问效等一系列长效工作机制，形成了完整的工作闭环，明确了民心工程“为谁干”，细化了项目实施“谁来干”，完善了实施过程“怎么干”的民生答卷。

　　群众提，代表决，

　　汇聚众智为民呼

　　2019年，西青区将85%以上的财政支出用于民生工作，项目覆盖面和群众满意度同创历史新高。

　　为了保障民心工程覆盖面更广泛，早在2018年7月，西青区有关部门就通过政务网、西青电视台、微信公众号、政务微博以及网民留言、8890便民热线征集立项线索，向全区各单位、区“两代表一委员”及全区各层面收集意见建议，聚焦群众最关心的热点难点问题。

　　在此基础上，经过分类汇总，立项审核小组论证审定后，区委、区政府主要领导多次听取民心工程立项工作专题汇报，区有关部门多次论证，坚持尽力而为、量力而行的原则，既认真解决群众急迫需要解决的问题，又充分考虑各方面条件和承受能力，区分轻重缓急，科学安排项目内容，确保政府决策与群众需求的精准对接和高度融合。

　　既解决楼道环境，又保障居民出行。一项民心工程解决两项民生难题，这是民心工程票决制实施以来取得的显著效果之一。

　　楼道内电动车充电一直是困扰西青区多个老旧社区的大难题。2018年，西青区人大代表张翠华在基层代表工作站多次接到群众反映关于楼道内电动车充电问题。“在楼道里给电动车充电，万一失火了怎么办，有关部门能不能治理一下。”“不让我在楼道里充电，我去哪里充电，外面又没电源。”“楼道里的电动车太占地方了。”“小区没有车棚，我把车放在外面丢了谁负责。”……面对群众各执己见，基层社区工作人员有苦难言：不骑车的居民对工作拍手叫好，而骑车的居民不愿接受，很难让群众都满意。同样，工作人员挨家挨户做工作取得的结果，只能维持短期现状不能达到长远目标。

　　“何不给大家安装些充电桩呢？”“建几个智能车棚，既可以存车又能充电。”张翠华在听取意见的同时，也及时征集了群众的建议。

　　在2019年民心工程征集过程中，张翠华将群众呼声高的“为小区安装充电桩”的建议上报。经过有关部门深入调研，该建议纳入了2019年民心工程候选项目，并最终全票通过。

　　如今，西青区已有381台居民公共充电桩和2座智能充电车棚投入使用。许多老旧小区楼道内的电动车不见了，方便群众出行同时，也消除了楼道安全隐患，一计多效。

　　“票决制让我感觉到民生工作怎么做是老百姓说了算。群众态度变了，再加上代表助推，政府更直接地了解到群众的生活难题，及时对症下药，画出了最大同心圆。”张翠华说。

　　据了解，在广泛征集、反复论证、科学立项过程中，西青区2019年民心工程共有20大项60个子项，群众受益面之大、满意度之高达到历史最好水平。

　　政府“埋单”更务实

　　个性化定制顺民意

　　民心工程票决制受益的不仅是群众，承办部门也同样获益匪浅。

　　一方面，项目是人大代表选的，代表们积极参与决策过程，对决策结果有了更全面的了解，架起了群众和政府职能部门之间沟通的桥梁；另一方面，票决出来的民心工程有很高公认度，群众更愿意积极配合政府工作。

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