原标题：赴武汉行，多家平台公布退改保障政策。

　　天津航空、海南航空、携程、去哪儿、飞猪等。

　　1月21日，天津航空、海南航空、携程、去哪儿、飞猪等官方微博分别发布消息，推出退改保障政策。内容分别如下：

　　天津航空：加盖武汉机场卫生所印章误机证明可免费改期一次或全额退票

　　据天津航空微博消息：自2020年1月15日起，卫生部门已在武汉天河机场T3 航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。

　　为方便发热旅客改期或退票，航班日期在2020年1月15日-2月29日，由天津航空实际承运的国内航班，旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件，办理免费改期一次或全额退票。

天津航空微博截图

　　海南航空：发热旅客持相关证明文件，客票可改签或退订

　　据“海南航空”官方微博1月21日消息，即日起，卫生部门将在武汉天河机场T3 航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票，海南航空#相关客票退改规定详见下方内容。

　　去哪儿网：推出退改保障政策，至武汉订单可免费取消

　　去哪儿网针对此次疫情推出退改保障政策：

　　1。被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品，损失由去哪儿网承担。

　　2。针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，去哪儿提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，去哪儿将承担损失。

　　3。目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策，去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失。（截至1月21日中午已出政策航空公司：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航）

　　4。去哪儿网也将密切关注民航、铁路部门以及各个酒店的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

去哪儿网微博截图

　　飞猪：针对即日起至1月31日武汉地区的酒店等订单

　　提供免费取消保障

　　[飞猪平台针对新型冠状病毒肺炎疫情退改保障政策]

　　1。即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单，可免费取消。如平台商家无法免费退订，相关损失由飞猪承担。

　　2。机票、铁路、公路订单，依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行。还未发布特殊退改政策的，飞猪将全力与商家沟通，尽力减少用户损失。

　　3。被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及密切接触者同行人，可免费取消在飞猪平台预订的全部产品。

　　4。所有奋战一线的医护人员，因本次事件取消休假的，在飞猪预订的所有产品可免费取消。

　　飞猪将及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

飞猪官微截图

　　携程：针对即日起至1月31日武汉地区的酒店等订单

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