也不讯（记者 李超铭报道）近日，市民李女士反映，她通过微信朋友圈购买了价值330元的面膜，收到货后却发现该面膜存在问题。“如今卖家已经把我拉黑了。”李女士气愤地说。

据李女士介绍，前不久，她在玩微信时，加了一个网名为“俏佳人”的网友。在查看朋友圈后，李女士发现对方自称是一款名为俏佳人面膜的代理商。于是，李女士向其支付了330元购买了两盒面膜。不过在收到面膜后，李女士发现该面膜的包装不太精致，便起了疑心，在用软件扫描条形码后，也没有查询到相关的产品信息。“我查了一下网上销售的同款面膜，发现与我购买的产品包装不太一样。”李女士称，随后她发微信向网友“俏佳人”提出退货，对方先是百般推脱，后来便把她拉进了黑名单，无法取得联系。随后，记者根据李女士提供的微信号尝试联系卖家，但对方一直没有回应。

对此，九江一名律师表示，根据《消费者权益保护法》及其他相关法律规定，非现场购物消费纠纷的投诉受理，由商品提供者或网络交易平台提供者所在地的相关部门受理调解，且消费者需要提供经营者的真实信息，包括地址、电话、购物小票等，但李女士的微信购物则缺少必要的凭证。

“市民通过微信购买商品，属个人与个人之间的交易，卖主收款后是否发货、商品质量是否合格、商品售后服务如何等不确定因素增加了交易风险，且没有相关购物凭证，一旦发生消费纠纷举证困难，很被动。”律师表示，希望消费者要有足够的风险防范意识，微信只是一种社交软件，可以作为接收优惠信息的途径，但尽量不要通过微信直接进行商品交易。

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