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疫情面前没有旁观者,各行业都有责任用实际行动去支持抗击疫情工作。作为“红色物业”代表企业,云南爱悦家生活服务集团(以下简称爱悦家)就以高度的责任感践行了服务业主的使命。2月7日,20吨新鲜蔬菜由爱悦家免费赠送到旗下在管各大社区的业主手里,缓解了上万人居家隔疫期间的吃菜问题。

业主“宅”在家亟需新鲜果蔬

2020年注定是不平凡的一年,一场突如其来的疫情打乱了本该热闹、祥和、团圆的节日氛围,新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着所有人的心。疫情发生以后,爱悦家第一时间响应党和政府的号召,于1月24日成立了“疫情防控工作应急小组”,调配力量全力防止疫情在社区扩散蔓延,同步推进普及防疫知识,加强社区管理,开展公司内部防控,舒缓业主恐慌情绪等工作步骤,以勇气和担当肩负起守护全体业主身体健康和生命安全的重担。

在防疫部门的指导下,根据基层主管部门的部署与安排,爱悦家统一对旗下在管社区施行了临时封闭管理,实践证明这一举措对于控制人员流动,避免交叉感染产生了重大影响。虽然社区管理趋严造成了业主生活不便,但在非常时期应运非常手段还是得到了全体业主的理解和全力配合,“目的在于更好地落实疫情防控工作,也是为了业主的利益,大家都没意见。”业主黄先生大度地说。

经过一段时间的封闭管理,业主都选择“宅”在家里,对新鲜果蔬等生活保障物资的需求也越来越大。物业看在眼里、记在心上,爱悦家总经理牵头督导,要求在做好全员疫情防疫工作的同时,克服一切困难,调动一切资源,积极伸出爱心援手,紧急采购20吨新鲜蔬菜,统一免费发放到各小区业主手中。

20吨新鲜蔬菜免费送给业主

2月5日晚,爱悦家旗下各大社区物业服务团队接到通知,开始投入此次爱心蔬菜免费赠送业主活动的筹备工作之中。首先向所在地主管部门如实上报,然后制作活动横幅、通告,制定严密的防护保障预案,抓紧消毒布置活动现场,部署卫生、安保工作方案。“明天下午这些菜就要送到业主手里,实力物业各管理处要提前准备,确保这份爱心及时送达。”2月6日一早,爱悦家总经理在疫情防控协同工作群中叮嘱,各部门抓紧落实最后的工作细节。物流仓储、安全卫生保障等项目组分头行动,当晚8点30分许,20吨新鲜蔬菜运进昆明市区,50多名工作人员装卸到半夜,在妥善储藏保管后方才结束一天的辛劳。2月7日早8点半,爱悦家服务团队开始分拣装车,做好铺垫后,20吨蔬菜流向从北到南的10余个社区。

在蔬菜到达发放现场之前,各物业服务团队已通过管家体系向业主传达免费送菜喜讯,请参加的业主提前做好准备:领菜现场务必做好个人防护,佩戴口罩,听从指挥,避免现场人流聚集,领取蔬菜后有序返回,到家要做好洗手消毒。为了方便业主,各物业服务团队增派人手落实分拣、装袋等贴心细节,让爱心飞跃“最后一公里”。

20吨蔬菜中,依据社区业主规模大小进行了分配,其中实力郡城业主获赠1.5吨,实力壹方城2.5吨、实力心城2吨、东盟森林7吨、实力北岸0.5吨、实力山语间1吨、实力玖如堂2吨、江东花城2吨、实力上筑0.5吨、晨光大道0.5吨、列侬溪谷0.5吨。有的较大的小区,为覆盖更多业主,物业把蔬菜送到了楼栋门口;有的小区组织人员送菜上门,特别针对独居老人逐一上门配送;有的小区针对部分特殊情况,如湖北返程昆明居家隔离观察的业主,物业也送菜上门表示慰问与支持。

当天的各大业主群也一片沸腾:“大疫面前,物业很给力!”“住在这样的小区有免费菜领,天天消毒,进电梯有免费纸巾,好多人羡慕我啊。”“菜特别多,我还帮邻居带领了一份。”“10天没出门了,但有菜领我是要来的。”众声之中,业主给物业点赞不断在刷屏,意味着这个公益活动也一定程度缓解了大家紧张的情绪和闭门的压抑。

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