过往三年，在全球地缘政治变局和新冠疫情的双重作用下，保险业延续承压态势，同时奏响转型基调，转入高质量发展新路径。

万里来游还望远，三年多难更凭危。作为海峡两岸首家合资寿险公司，陆家嘴国泰人寿在重重挑战之下，不忘初心，举旗定向，坚持回归保险保障本源，实现稳健经营和价值型业务成长。回首2022年，该公司秉承“传播幸福散播爱”的使命，全面启动“幸福行动 Happy Go”计划，立足“健康+养老+财富”三位一体的产品+服务，让客户保障更全，全力实现“全民幸福”的目标。

近一年来，陆家嘴国泰人寿在产品、服务、行业荣誉、社会公益等方面亮点纷呈，创新实践经验不断涌现。经过严格评选，该公司近期首次公布2022年度“幸福行动”十大事件。

3000幅童画见证“绘爱传幸福”

2022年春季，陆家嘴国泰人寿携手中国福利会少年宫，联合启动以“绘”爱传幸福为主题的少儿绘画比赛。赛事分为少儿组、儿童组，通过线上线下结合的方式，向全国少年儿童征集绘画作品，且不限风格与形式，着意让孩子们释放天性，描绘五彩斑斓的童心与幸福。

尽管受到疫情影响，但50座城市同步展开的少儿绘画比赛，仍克服重重困难，共计开展150场活动，征得近5000幅画作，全程吸引线上互动人数12万次，线下活动人数接近5000人。

当年夏天，作为少儿季的重要组成部分，陆家嘴国泰人寿还举办以“健康、有趣、博学”为主题的成长夏令营活动，以儿童健康讲座、亲子游学等形式，助力少年儿童幸福成长。在陆家嘴国泰的设定中，连续第二年举办的成长夏令营，是少儿季的“新成员”，可与连续第十九年举办，历久弥新的少儿绘画比赛一起，优势互补，互相映衬，成为少儿季的幸福“二重奏”。

公益季荣获2项权威大奖

作为一家把社会责任列入企业经营理念的险企，陆家嘴国泰人寿一贯重视公益事业，早在2017年就由员工发起成立小黄人志工团，以志愿服务的形式在各地举办爱心活动。2022年，尽管外部环境受限，小黄人志工团通过预案调整，继续在总部和分支机构所在地开启以老年群体、贫困学生、特殊儿童、环卫工人、防疫工作者为帮扶对象的公益季，举办“关爱特殊人群”“书送爱”“小小演说家”等各类公益活动超过100场，现场参与人数总计超过5000人。

公益季期间，小黄人志工团特别关注受助者的具体情况，努力以日常和不打扰的方式提供帮助，以“润物细无声”的姿态传递幸福，由此先后荣获第十二届公益节年度社会责任先锋奖，中国互联网新闻中心评选的“年度优秀社会责任保险公司案例”奖项。

感恩季崭新亮相，共筑幸福生活

一年一度的感恩季是陆家嘴国泰人寿回馈客户的“大舞台”，截至2022年已连续12年举办。每年的活动形式各有千秋，但希望让消费者感知相同的温度。

在全体员工的通力合作下，2022年感恩季推出六大服务体系，通过多重线上活动形式，展现保护保险消费者权益、践行绿色金融的决心，输出与客户共筑幸福生活的理念，成功吸引超过2.2万名新增用户。在线下环节，陆家嘴国泰人寿在全国举办50多场户外趣游节，精准吸引2000多位嘉宾来到线下，共享户外幸福时光。

保驾护航，泰传承家办盛大发布

面向我国经济社会发展趋势，特别是高净值人群结构的演化，陆家嘴国泰人寿审时度势，遵循“幸福行动 Happy Go”的主旨，在2022年5月20日盛大发布泰传承家族办公室服务，分为“创守享传承”五大板块，由权益官团队提供财富增值、风险管理、财富传承、高端医疗、精英教育等服务，为高净值人群的幸福传承保驾护航。

泰传承家办服务，是陆家嘴国泰人寿对原有的泰尊贵VIP服务的一次升级和补充，代表着“泰健康”“泰享福”“泰尊贵”三位一体“产品+服务”体系的日臻完善。

全面筑造养老保障体系，绘就“幸福晚景”

日月交替，四时有序。老有所养，是幸福人生的题中之义。面对人口趋势和养老格局，陆家嘴国泰人寿深度打造“泰享福”，推出稳定的养老金和居家养老服务组成的综合解决方案，设立“老有所养”、“老有所医”、“老有所护”、“老有所管”、“老有所安”五大板块，涵盖就医指导、院后康复、心理咨询、生活管家、适老化改造等10个服务细项，通达老龄生活的各种场景。由此，让陆家嘴国泰人寿成为消费者生命全旅程的陪伴者。

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