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疫情就是命令,防控就是责任。新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来,山东临沂兰山农商银行在主动做好相关疫情防控工作的同时,依托网络学院,开通兰山农商银行微课堂,通过线上学习的方式,做到疫情停工不停学,防疫、学习两不误。

科学部署,严把课程准入关

业精于勤荒于嬉。疫情期间,假期延长,本着停工不停学的原则,该行培训主管部门积极主动协调各业务条线部门,梳理各部门目前开展的业务工作,征求各部门员工培训的意见,最大程度的扩大培训的涵盖面和精准度。目前,共梳理培训要点20大项,征求意见10余条,涵盖了疫情防控、网点转型升级、规范化服务、临柜操作要点、存贷款产品介绍和疫情防控下的营销技巧等内容,充分做到了培训内容与实际业务相结合。

迅速行动,严把课程质量关

为保证课件制作的质量,该行成立了由8名内训师和3名业务骨干组成的微课堂课件研发小组,按照计划课程上线的时间倒排课程制作完成工期,在短短的四天时间内,制作完成8节兰山农商行微课堂课件,并第一时间上传网络学院供全员进行学习。第一期上线了上海张文宏教授支招防控新型冠状病毒最新手册,并设置课后测试保证培训效果。后续陆续上线的有疫情防控形势下开门红应对策略、掌控厅堂-厅堂Pad助力厅堂精准营销、信E快贷、柜面业务小贴士等课程,涵盖信贷、业务管理、人力资源、运营管理等四大条线,覆盖全行1000余名员工。截止目前,还有5节微课正在制作当中。

严格要求,严把学习效果关

课件上线当天,该行线上工作的员工就积极投入到了学习当中,学习率达到了80%以上。同时网络学院管理员还通过后台及时掌握员工学习进度,对未开展学习或进度较慢的单位进行通报,上班后将视学习情况组织测试,确保疫情预防到位,知识学习到位,学习效果到位,为下一步开展各项攻坚业务做好知识储备。

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