疫情发生以来,郯城农商银行认真贯彻各级党委政府、省联社党委工作部署,全力以赴做好全行疫情防控工作,将疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重。 

加强网点消毒清洁和人员登记。疫情伊始,该行为全行营业网点及各部室派发了口罩、酒精、84消毒液、一次性口罩等防护用品,为全体员工的健康保障奠定了基础;此外,该行要求所有员工须佩戴口罩、手套上岗且在进入网点前主动测量体温,每日营业前后对营业场所、自助设备等区域进行全面消毒,并建立消毒台账;与此同时,要求网点工作人员详细记录来行客户信息,积极引导到店客户配合测量体温、佩戴口罩办理业务,并优先推荐客户在自助设备和手机银行等渠道上办理业务。 

做好线上银行服务,确保服务无休。疫情期间,该行积极转变思路,客户经理利用暂缓营业的空闲时间,通过电话、微信、短信等线上方式,在为客户送去暖心问候的同时,了解客户需求,推荐相应的金融产品。同时,该行员工积极向客户推荐该行7×24小时的网银、手机银行等特色服务,使客户足不出户,便享受安全可靠的金融产品和服务。 

疫情就是命令,防控就是责任。疫情面前,郯城农商银行郯城支行将,岗位与责任用实际行动践行“立足城乡、服务三农”的初心和使命。我们也相信一定会取得抗“疫”战全面胜利,迎来温暖花开、冰融燕来的春天。(张永 杜军晓)

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