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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,临沂兰山农商银行商城支行立足实际,根据行党委及市场管理相关工作要求,积极采取行动,制定了切实可行的五项措施,助力防疫抗疫和业务营销协同发展。

预约业务特事特办。在严格执行抗疫防控流程的同时,通过预约业务办理等方式,先后办理预约账户开立、大额存款转存、信e贷办理等预约业务,满足客户应急需求。

延期业务抢先办理。根据车贷延期办理通知要求,及时对辖区汽贸合作公司沟通摸底,对首批有延期需求的13笔车贷办理了延期付款手续。

客户关系维护常督导。根据分岗管户要求,督促员工做好每日客户关系维护和信贷支持防疫客户线上关系维护。

自助业务巡检正常办。对辖区内在行式自助银行和沂蒙农商驿站离行式自助银行做好巡检及消毒工作,确保业务正常办理。

线上办公,日常沟通不间断。依托钉钉和微信群等办公软件做好日常沟通交流及通知文件传达学习,实现员工畅通交流,沟通零距离。(刘桂涛 沈婷婷)

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