为提供安全有序的营业环境,确保客户和网点员工的健康安全,临沂兰山农商银行金雀山支行严格落实农商行各项工作要求,全力做好疫情防控工作。

要求每一位员工认真学习《临沂农商银行疫情防控期间操作规范》,拿出百分之百的状态落实好各项疫情防控措施,加强营业场所防控管理。针对对公客户较多的情况,通过电话预约、微信预约等多种形式,及时了解客户所需,实现错峰办理,大大减少客户在网点逗留时间。

营业期间,工作人员严阵以待,消毒用品一应俱全。在营业室外,测体温、手部清洗消毒、发放一次性手套、为客户登记信息、检查口罩佩戴情况(客户未佩戴口罩的提供一次性口罩)、鞋底消毒,以1.5米为安全距离为客户准备好椅子,每一个细节都不敢马虎。在营业室内,每位员工一丝不苟地对分工区域认真消毒,确保全方位180度无死角。

营业当天,客户体验到该支行的周到服务后激动地说,“你们这家银行真是太负责了,回去一定给你们写一封表扬信,这才是把客户当自己人的银行!”下一步,该支行将继续努力,争取早日战胜疫情。(刘桂涛 朱志茜)

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