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一家有温度医院的“细节情”:济南中医风湿病医院“有温度的服务”工作纪实
网络整理 2020-03-05 16:26
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“疫”无情·亦有情
一家有温度医院的“细节情”
济南中医风湿病医院“有温度的服务”工作纪实
出示证件、登记、量体温、消毒。。。。。。
已经成为了我们生活的常态,一场疫情,让我们有了充足时间,停下匆忙的脚步,去思考人生。也让我们充分认识到健康的活下去才是生活的真谛。一场疫情,让我们更加注重健康的生活方式,在不滥杀、食用野生动物的前提下,提升了自身对疾病的防护能力与知识,养成良好生活习惯。
这场疫情,还给了我们很大一个提醒:就是细节。无论是国家层面、还是包括钟南山院士在内的“医学战士”。对于疫情的控制更是“细节”当先,可谓是追根溯源。无论从病毒的基因序列、到疫源地的发起、再到确诊病例数据的实时报道、跟踪、以及病毒传播方式、疫苗研发、方舱医院建设等等,无不考验着我们对细节的把控,不容有失,这是对中国人民负责、更是对全人类负责。
济南中医风湿病医院作为一家专业风湿疾病诊疗医疗机构,也是把“细节”做到极致。这次疫情爆发之始,院领导果断迅速成立“疫情防治小组”,建立就医登记、消杀管理制度,疫情期间的患者就医安全等多项防护措施,保障医疗安全、杜绝院内疾病传播。近日济南市、天桥区卫健委及5位专家莅临我院进行监督指导工作。各位专家分别对预检分诊、门诊管理、住院管理、疫情防控等进行全面检查。通过检查对我院员工精神面貌、追求卓越的工作态度、创新服务模式等给予高度认可。
这样的“细节”可决不仅仅体现在防疫上,其实,在平时的诊疗工作中,医院的专家与医护团队更是有着“细节情”。
济南中医风湿病医院因为是专业医院,所以更加注重在风湿疾病诊疗中的专业与细节,做到不漏诊、不误诊。2019年12月,医院在现有先进诊疗设备基础上,再度斥巨资引入“SMART-6500化学发光定量检测平台”,全省仅6台,让风湿疾病的诊疗更加数字化。专家问诊从患者饮食、环境、生理、心理、工作等各方面,无一不询问,无一不排查。住院部护理更是细微到准确掌握住院期间患者生日,有时候连患者都觉得是“意外惊喜”。
口罩遮住了的微笑,但遮不住的祝福
这不,节前我们为黑龙江省的强直患者小王在病房过了16岁生日,让小王在异地的医院感受到了家的温度。如今这温度依旧在传递,李大爷今年75岁,是济南市人,是5天前来到医院住院的。其实在来医院之前李大爷一家纠结了很久,李大爷多关节疼痛将近半年的时间,一直没怎么当回事,直到近期才开始加重,后来听亲戚介绍说,济南中医风湿病医院治疗风湿骨病效果非常好,医生极度负责,就打算来院治病。可是现在疫情这么严重,担心被传染,便先在电话里面咨询了一下,接到李大爷的来电,我院医生详细介绍了我院的防疫措施,告诉李大爷在我们这是不会感染新冠肺炎的,反而你的病不能再拖了,听了大夫话的李大爷便决定来我院住院治疗。
李大爷来医院的第一件事就是登记个人信息,登记内容包括体温监测、身份证号、流行病学调查等,医院要求一位患者只能有一个家属陪护,确保 " 一患一陪,"关键时期他表示很理解,虽然进院的一系列手续很繁琐,但是医院给足了患者安全感。
我院张彦宽主任运用规范化的风湿疾病“三阶梯”诊疗体系为其缓解病情,2月29日正好是李大爷的生日,我院便为李大爷准备了一个生日蛋糕送过去。
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