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2020年伊始,全国各地弥漫着紧张的气氛,突如其来的疫情让大家措手不及,疫情的迅速扩散受到国家的高度重视,作为其中一份子,农商人理所应当做出自己的贡献。

疫情就是命令,防控就是责任。面临当前严峻的疫情防控形势,沂水农商银行深入贯彻落实省联社工作要求,提前谋划,周密部署,实行弹性、错时营业,满足企业、单位以及人民群众复工、复产的金融服务需求。所有一线营业人员在防疫战役的关键时刻,面对困难勇担当,面对疫情不退缩,展现了顾大局,讲服务,求奉献的良好职业形象。

上下联动,做好营业网点安全保障。复工第一天,为确保营业网点安全顺利办理业务,开门营业网点根据上级指导意见,制定了周密的开门营业流程和保障措施,在保障基本金融服务的同时,有效减少人员聚集,阻断疫情传播。网点负责人提前到岗,带头对厅堂进行了一次全面消毒清洁。营业大厅外,派专人负责测温消毒,专人派发口罩,专人登记信息,专人引导,划分等候区,采取提前发号原则,放置等候座椅,保持一点五米距离,专人疏导。营业室内,分工明确,做到一对一,人盯人,确保全程监督,防控到位。业务办理结束,专人负责再次消毒,确保客户安全离开。

及时查漏补缺,持续完善营业流程。当日营业结束,对当日营业中发现的问题和不足进行全面分析,重点对人员分工、客户分流等方面进行补充完善,通过弹性、错时营业,实现了全方位疫情防控预期成效,切实解决了周边客户的业务需求,为疫情防控期间安全对外营业打下了坚实基础。(王敬 许立春)

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