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受新冠疫情影响，全国各地的中小学生纷纷在家等待学校开学通知，这个寒假也比以往在时间上更加充裕。与此同时，教育部号召学生充分利用在线形式进行自主学习，“停课不停学”。

全国各大在线教育机构闻风而动，纷纷推出各种各样在线引流课程，吸引家长和学生体验。刚开始，家长们颇为欣喜，没过多久就因为过量的在线教育课程选择而苦恼不堪。

疫情之下的在线教育迎来了汹涌的流量红利，获客量猛增的同时也因同行竞争加剧，整体营销成本也节节攀升，客户留存与转化或将成为疫情后在线教育机构的重大考验。

汹涌的流量带来大量用户

教育巨头好未来、新东方率先向全国学生免费开放公益课程；少儿英语独角兽VIPKID宣布捐赠上百万在线课程；K12新锐掌门教育上线免费精品直播课程；少儿编程行业开创机构傲梦编程创始人发公开信表示向武汉地区医护人员子女提供免费的编程正课。大大小小的在线教育机构都使出浑身解数，希望在流量红利中分一杯羹。

据燃财经报道，疫情刚爆发起，为教育机构提供在线教室直播系统的ClassIn后台注册机构开始暴增，在线的学生人数超过了35万，相比平时的学习高峰期，用户数翻了近10倍。此外，猿辅导、作业帮等教育工具类平台也紧急扩容以满足暴增的在线教育流量。

然而，由于家长在选择机构的时候，更多的看重课程的口碑和品牌，因此，用户量暴增并不意味着带来匹配成本的付费用户增长，后期转化才是各个教育机构竞争的重点。

“对于在线教育而言，到最后真正比拼的还是内容和口碑。不管现在所谓的在线教育有多热，必须得把握好内容。”教育行业业内人士如是说。

口碑推荐比流量更可靠

面对市面上汹涌而来的各类免费公益课，家长们则表现了相对冷静的态度。上海一位家长抱怨道，自己已经收到了起码8家在线教育机构课程顾问来电，到后来一听课程推荐就直接挂电话。

对于在线教育课程，家长带着孩子试听需要付出一定的时间成本。市面上一般的机构试听课起码40分钟，家政领着孩子尝试几家多半就不愿意浪费更多时间，试错的时间成本过高。

“之前孩子没有太多深入接触网课，反复试听也不是办法，就让身边的朋友推荐，这个相对比较放心。”很多初次尝试网课的家长表达了类似的想法。某教育机构创始人认为，全国范围内原来尝试在线教育的家长仅20%，疫情之后可能上升至50%，转介绍将承接很大一部分增量。

少儿编程机构傲梦编程市场负责人表示，疫情这段时间，学员转介绍的数量增长迅猛，而且高阶编程语言课的付费转化更好。

教育最终比拼的是内容

毋庸置疑，这次疫情对在线教育的渗透力有极大的提高，此次教育部停课不停学的政策之下，全国各地的学生纷纷涌入线上平台。

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