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疫情期间,兰山农商银行南坊支行通过制定回访客户计划、落实疫情防控措施等多种手段,实现抗击疫情与业务拓展两手抓。

该支行制定了疫情防控轮值表,在营业室门口设立防疫站,由专人负责轮流值班,严格按照防疫标准,落实测温、消毒、佩戴口罩、一次性手套等疫情防控措施,对于体温过高的人员委婉谢绝进入营业室,引导客户依次序、分时段进入营业厅办理业务。客户等候区合理摆放座椅,客户按照号牌进入营业室,杜绝扎堆。

疫情期间,为了解广大客户金融需求,该支行员工在家电话回访客户,通过引导客户利用手机银行、网上银行等线上方式办理业务,满足客户金融需求;对有贷款需求的客户建立台账,预约办理时间。(刘桂涛 吉正华)

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