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商业世界，求变，是唯一的不变。

然而知易行难，哈佛商学院组织行为学教授约翰·科特研究了上百家公司的企业变革，发现绝大多数的变革都不太成功，只有极少数的公司成功变革，实现了业务模式的底层调整。科特认为，企业变革的难度，不亚于重新建立一家公司。

12 月26日，海尔集团成立满35周年，宣布正式进入「生态品牌战略」阶段。当天，海尔智家承接集团战略也第一时间亮相了海尔智家App，这是一个涵盖场景体验、交互、迭代的价值交互平台，用户在这里可以观看及体验场景、免费预约设计、定制生态服务。

这次，已经是海尔历史上的第六次「豹变」。

发布日当天，海尔智家（SH:600690）股价单日大涨4.08%，如果从10月底发布三季度财报算起，两个月的时间，海尔智家（SH:600690）股价从15.7元最高升至19.9元，上涨幅度达到26.8%，海尔智家的业绩表现和战略升级，得到了资本市场的充分认可。

提到海尔，人们的印象可能还是冰箱、洗衣机等「白色家电」，又或者是海尔兄弟的经典形象。但其实，海尔一直在迭代升级，海尔早已不是原来的海尔。

今年六月，海尔首次出现在品牌价值权威榜单「2019年BrandZ全球最具价值品牌100强」，品牌价值达到163亿美元，而且是首家被BrandZ定位为「物联网生态系统（IoT Ecosystem）」类目的上榜企业。

同样在六月，沿用了26年之久的「青岛海尔」更名为「海尔智家」，剑指「Smart Home」，作为海尔集团下属最重要的上市公司，毫无疑问，「海尔智家」的新名称体现了海尔转型升级的决心。而在35周年纪念日当天发布的海尔智家App，既是海尔生态品牌战略所迈出的第一步，也是我们观察海尔转型进程的最佳切口。

01智能家居浪潮袭来，海尔如何提前卡位

「过去，海尔贡献了一个产品的世界名牌；现在，海尔要贡献一个世界级的物联网模式。」在2019年伊始，海尔向世界发出了新的口号。

企业因势而动，智能家居正在成为物联网大潮中的新风口。而因为智能家电在其中的主导地位，家电龙头也必将在未来的智能家居赛道占据重要席位。

海尔行至35年，通过不断进行的自我变革，正在提前卡位。

罗马不是一天建成的，海尔已经提前经历了5个战略发展阶段。最开始，1984~1991年的名牌战略阶段，海尔重点打造高质量的国产冰箱，随后的多元化战略阶段，拓展到洗衣机、空调、热水器，丰富产品线。

进而是国际化战略阶段和全球化战略阶段，海尔大举进发海外市场，开始在海外实行本地化设计、制造、营销，2012~2019年，海尔正式进入网络化战略阶段，从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。

不难发现，前四个阶段，海尔还更像是依循着一家家电制造企业的发展脉络，将业务开展到全球范围，而到了网络化和如今的生态品牌阶段，海尔已经开始发生近似「升维」的质变。

2014 年，海尔推出U+智慧生活开放平台，设立总规模约为3.2亿元的智慧家庭产业基金打造开放式的生态圈。

2016 年，海尔基于U+平台和工业互联网平台COSMOPlat，打通用户和工厂，实现基于用户需求的个性化定制。2017年，又发布涉及161个场景的全球首个智慧家庭，网器之间全面实现互联互通，海尔开始进入「网器」时代。

2019 年9 月，海尔智家001号店在上海普陀区真北路揭开面纱，海尔智慧家庭的全套解决方案浮出水面。

新风口袭来，海尔已经做好了准备。

02一款App的上线，说明了什么？

海尔智家新推出的海尔智家App，定位为「亿万家庭的智慧生活平台」，不是传统的电商交易平台，而是一个涵盖场景体验、交互、迭代的价值交互平台。用户可以在App上完成体验、设计、建设、管理以及维护和后期服务的全流程服务。

海尔智家App

这样说可能还有些抽象，比如说用户打开App，可以先体验感受真实的智慧家庭解决方案案例，然后在线提交自己的部分信息和设计需求，就有专门的设计师会根据用户的个性化诉求，定制一套家电家居的智慧设计方案。

随后，用户可以在App中选择一次性购齐全套方案产品，海尔智家的物流体系最快可以让用户享受到送货安装半日达，上午下单晚上就能够建好。

等到开始使用时，用户又能够在智家App上随时查看全屋智慧家居的实时状态，并进行相关管理，如果遇到问题，也有海尔智家的相关客服、维修人员随时待命，为消费者解决问题。

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