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自新冠疫情爆发以来，全国各大省市都打响了防疫战。而作为民政部下属的专业养老服务机构，是国家力保的战疫当中“一老一小”不能丢失的“最后一米”。
在这次疫情防控中，涌现出不少优势养老机构，他们在养老机构防疫这条难于普通社区防疫的防线中，稳扎稳打，严防死守，扮演着长者守护神的重要角色。
日前，保利旗下全国连锁养老机构，通过“健康养老+文化养老”的特色养老服务，获得了人民网、当地政府部门、入住长者及家属等社会各界的点赞。
在这次疫情冲击下，人们有了更多的思考，更加珍惜健康安全的美好生活，更加关注养老机构背后的服务品质、企业担当，以及医疗、行政、后勤等方面的硬实力。因此像央企保利这样在养老行业率先布局并深耕的央企，其优势更加凸显。
 

 
做好长者的“贴身护卫”
服务好长者防疫的“最后一米”，意味着机构工作人员是长者“贴身护卫”，防疫工作更是要做到细致入微。
疫情期间，在岗员工全部24小时驻点在机构中，并建立健康档案。尤其是护理人员，不可避免地需要近距离服务长者，因此，他们上岗前都必须做好戴口罩、漱口、手消毒等防护工作，在接触每位长者前、后，均洗手或手消毒，避免交叉传染。处理长者分泌物、排泄物、进食均需设立单独固定人员。
孙奶奶说：“机构不仅做宣教，还在日常也是十分关注我们洗手、戴口罩，经常提醒。平时我们也没那么注意这些，现在在照护员严格认真的执行下，也开始认真洗手、戴口罩了。”

 

长者生活必需品均由固定的机构员工统一外出代购，负责采购的员工不再踏入居住区域，不接触长者，做到“大隔离中，有小隔离”。
 

 
疫情中的人文关怀
 
服务好长者防疫的“最后一米”，意味着机构工作人员不仅要关心长者的健康，更要时刻关注长者心理状态。
在这特殊时期，由于交流沟通受限，长者社交渠道被切断，如何解决长者的社交需求、提高长者心理防御力，成为机构管理者关注的焦点。
机构都已全部暂停组织长者的聚集活动，为满足长者个性化的服务需求，机构还是分散为长者提供最多不超3人的个性化小娱乐项目，如手工制作、乒乓球、桌球、棋牌、书画、唱歌、健身等。针对疫情活动，各机构还统一推出“共同抗疫”主题的涂色减压活动、许愿漂流瓶活动、“战疫”主题作品征集活动等，新颖的活动形式，让长者们“隔离病毒，不隔离爱”，掀起一阵阵活动热潮。

3.8女神节机构组织长者制作手工花朵

“心贴心”沟通零距离
“谢谢关心，老人在你们那里我们放心，比在家里还安全。”一位长者家属看到机构工作人员每日在微信群中报送“防疫工作日报”时说。
作为长者防疫战线的“最后一米”，机构的防疫工作也备受长者家属关注。
在疫情爆发后，各机构会根据当天情况，发布当日《机构新冠肺炎疫情防控信息日报》，汇报政府疫情动态、机构疫情动态、员工上岗动态、院内防疫消杀工作等情况，确保全体机人员周知，家属、长者、所有工作人员信息共享，做到防疫工作信息透明化，得到长者和家属的广泛认可。

不仅如此，保利发展下属健投公司具有医学背景或康养从业经验的干部职工，及和熹会的院长和医生纷纷加入保利集团医疗保障小组，为员工提供医护知识、就诊建议、心理干预等医疗咨询，不仅给员工吃下了战胜疫情的“定心丸”，而且起到了疫情防控早期监测的重要作用。
自疫情发生后一个多月的时间内，央企保利闻令而动，勇挑重担，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，充分组织动员企业广大党员干部争当先锋、勇作表率，在坚决打赢疫情防控阻击战中发挥了关键作用。
保利健投总经理王力力表示：“这次疫情，令央企保利的养老机构品牌价值凸显，保利在资源整合与服务力的打造上不遗余力，以给您‘一份安心的亲情’为理念做好养老服务，铸建长者‘最后一米’的防疫线，让长者拥有健康、快乐、有尊严的美好晚年生活。”

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