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2020年初,新冠肺炎疫情期间,为了应对疫情,沂水农商银行采取了延长假期、推迟返工、重点环节按时消毒等一系列措施。在共同战“疫”的同时,为保障该行业务正常运行、尽可能减少疫情对业务的冲击,该行以科技力量为切入点,采取下列举措,取得了显著成效。

督导消毒工作,加强疫情防控。沂水农商银行第一时间制定了柜面业务消毒流程、自助设备消毒流程及疫情期间的日常业务操作注意事项,明确提出了疫情防控各方面工作的具体措施,通过该行的微信公众号、钉钉智能移动办公平台及时传达给员工,并利用远程安防监控系统对消毒措施的落实情况进行实时督导。这些举措的落地实施,离不开科技力量的应用。

推动金融线上服务,支撑疫情防控。在疫情防疫期间,人口流动限制和金融服务便利的冲突显现,该行针对疫情期间的特殊情况,利用科技手段,引导客户采用线上服务进行资金交易,利用“沂蒙云贷”、手机银行、微信公众号从线上提供客户服务,在线上、线下联动放款,及时处理客户日常金融需求,提高了该行电子产品的使用率,扩大了该行网络金融的知名度。

聚焦信贷需求,助力产业复工。受疫情影响,很多中小企业由于经营停滞,现金流中断,资金压力负担加重,面临资金短缺难题。为解决中小企业复工的资金困难,实现信贷产品的精准投放,在战“疫”期间的信贷业务服务过程中,沂水农商银行一方面借助手机银行、微信公众号等线上服务,采集信贷需求信息,为疫情期间中小企业提供定向信贷支持,确保这些企业生产能够获得专项资金扶持;另一方面该行信贷人员借助移动信贷系统,利用手持pad随时随地对信贷需求进行调查审批,缩短了贷款申请等待期,极大提高了工作效率。(李兆春 田相鑫)

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