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“明天和意外不知哪个先来临。” 新冠疫情激发了国民普遍的“健康焦虑”和保险意识。如何“以‘险’化险”,成为很多人开始关注的问题,居住湖北的李女士便是其中之一。

“处在疫情中心,我第一次因没有买保险而感到焦虑。”在咨询电话中,李女士坦言。幸运的是,疫情期间她免费领取了众安保险向全国人民免费赠送的“众安福抗疫保险”,通过这一契机,她不仅收获了一份安心,也首次了解到了“百万医疗险”。

科技破壁 众安硬核抗疫成绩亮眼

企业成长和发展的韧性,往往能在逆境展现。

突如其来的疫情“黑天鹅”,引发保险业保费收入短期内承压、原有线下渠道和模式受冲击,倒逼保险行业踏上创新快速路,加快线上转型。然而,互联网保险企业则能迅速适应疫情突变,众安保险就以硬核科技交出了亮眼的抗疫成绩单。

2月9日,众安保险向全国人民免费赠送“众安福抗疫保险”;2月11日,众安保险向杭州市公安局捐赠"战疫公益保险";面对湖北疫区,众安车险业务推出四大举措保障车主权益;2月11日,与支付宝保险平台合作,为复工小微商家免费赠送营业中断保障金......

众安保险联动业务板块、打出抗疫组合拳的同时,因势而行将“科技”作为此次抗疫的核心支撑融入到多项举措中,多维化打响抗疫战。

为对抗疫情,众安保险推出第1时间响应,1站式服务,1对1处理三个“1”服务,理赔专家30分钟内提供服务;为保障线上全流程自助式保全业务顺利运行,众安保险利用身份等级判断、证件OCR以及H5活体朗读等多项智能认证技术,足不出户办理业务;针对险企运营难题,众安科技限时免配置费开放两款付费产品——AI保险销售培训助手“众慧树”和用户运营平台X-Man(SaaS版);众安小贷亦启动抗“疫”应急预案,智能客服在线解决率超过93%。

可以说,能在疫情大考之下交出一份满意的答卷,得益于众安保险一直以来夯实的“保险+科技”双驱动战略。互联网保险优势带来的破壁效应,促进了众安保险多元化创新产品联动,也保障了各项服务在严峻情势下高速运转、快速反应,践行了“我们不在一线,但一直在线”的承诺。

抱定初心 “尊享e生”不懈创新拓展边界

李女士此次疫情了解到的“百万医疗险”,对于大多数人来说并不陌生。作为百万医疗险的“鼻祖”,众安“尊享e生”稳居同类产品的第一序列,深受广大用户好评,有着“国民医保”的美誉。

2016年,“尊享e生”凭借保费门槛低、保额高、保障全,一经推出就吸引了大批消费者。截至2018年底,尊享e生被保用户超过400万人。不仅深受国民喜爱,“尊享e生”同样受业界认可,屡屡斩获行业大奖。

可以说,“尊享e生”已经成为了一款现象级的百万医疗险产品。尊享e生的持续走红源于众安的深耕细作、不懈创新,不断为用户提供更多更好及差异化的服务。四年间尊享e生已经进行了14次迭代,继续着这款创新互联网保险产品在业内的领跑之势。

回望迭代之路,尊享e生保额从100万提升到600万,续保从80岁升级到105岁,从恶性肿瘤0免赔升级为100种重疾0免赔……尊享e生不断贴近用户、持续服务用户,横向、纵向齐发力,自我打磨、换血,服务半径不断扩大、服务内容不断深化。

“不仅是开创者,更是引领者。”这是行业里对众安尊享e生的印象。据悉,疫情之下,超过14次产品更新的“尊享e生”又将迎来新一次迭代。

近期,众安官方预告众安尊享e生2020版的上线信息。许多业内人士对即将到来的第15次迭代表示期待。后疫情时代,众安保险将如何依托百万医疗险缓解国民的健康焦虑?众安尊享e生2020版又将带来怎样的惊喜?让我们拭目以待。

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