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北京时间2020年3月23日,新氧科技(NASDAQ:SY)发布了2019年第四季度和2019年财年财报。

报告显示,截至2019年12月31日,公司第四季度总收入为3.582亿元,同比增长95.7%;净利润为6,990万元,同比增长71.4%;非美国通用会计准则净利润为8,640万元,同比增长86.5%。继今年第三季度新氧总营收超过公司预期高值后,本季新氧总营收再次超过公司预期高值。

新氧目前是中国用户规模最大、入驻机构和医生最多的医美平台。伴随中国医美行业爆发,新氧业务亦增长强劲。四季报显示,新氧APP的平均月活跃用户达到367万,同比增长120.1%,连续两季月活增长超过120%;促成医美服务交易总额10.775亿元,同比增长66.6%。全年促成医美服务交易总额累计达到36.406亿元,同比增长72.6%。

2019年可谓中国医美市场的出圈之年,一方面新氧以垂直医美平台身份亮相国际资本市场,成为全球互联网医美第一股;另一方面,点评、阿里健康、京东、小红书等巨头纷纷向医美市场发力;同时,监管部门也日益重视医美市场的规范,2019年全国和地方密集出台一系列针对医美行业整治的政策。

当聚光灯从多角度打在医美市场,“名角”纷纷登台亮相后,新氧用2019年业绩,向用户、媒体、投资人及合作伙伴证明了在重决策领域专业平台的竞争优势和商业价值。

新氧科技董事长兼首席执行官金星先生表示:“我们在本季度和2019财年所取得的业绩,彰显多变环境下,公司在加强平台创新力、适应力和执行力方面成效卓著。我们进行了几项战略调整,旨在进一步壮大我们充满活力、不断增长的医美用户和专业人士社区,这些措施促进公司收入同比增长95.7%,超出了我们的预测上限。在此基础上,我们将致力于达成2020年的目标,即打造更具多样性、更富吸引力的高质量内容社区,这将增加平台的用户粘性,让用户在整个决策过程中无缝高效地获取信息和服务。”

新氧科技首席财务官于敏先生补充道:“本季度我们进行了战略性的资源部署,以便优化整体用户体验并提升运营效率和盈利能力,这些举措促使公司净利润同比增长71.4%。我们将继续进行平台服务商业化的战略性落实,借助于我们在用户社区中打造的协同效应,促进提升长期盈利能力。我们正在创建更加多样化、更富吸引力的高质量内容,尽管当前宏观环境充满挑战,但我们业务的基本面和长期增长力仍然非常强劲。”

丰富内容生态覆盖全部消费决策过程

新氧的内容生态主要可分为三层,分别是新媒体矩阵、小工具产品、社区互动和内容沉淀。

2014年5月,新氧微信公众号发出第一篇文章。到2020年2月,新氧新媒体矩阵形成包括7个微信公众号、16个微博帐号、15个视频专栏构成的MCN矩阵,内容覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等领域,全网月浏览量超过10亿次,相比去年同期增长超过200%。

用户通过新氧新媒体可以接触到新氧的小工具,比如新氧魔镜。新氧魔镜由新氧公司的人脸AI-Lab研发,于2018年5月全面上线,是医美领域第一款真正的效果模拟辅助系统。用户在新氧APP或特定设备上打开新氧魔镜,扫下自己的脸,即可得到面部分析结果,亦可选择诸多医美项目施术后的模拟效果。该技术系依托于新氧平台积累的海量人脸图片、整形项目数据,应用深度学习和图像技术做模拟处理。

魔镜只是新氧小工具的一个产品,目前已经投入应用的小工具还有皮肤检测、医美百科、视频面诊、药品验真、术后交流等10余个产品,覆盖术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点。

新氧通过小工具,既丰富了整体用户体验,又在新媒体矩阵和新氧平台社区之间建立了一个通道,可以低成本地捕捉到大量潜在用户的高度相关信息,从而向社区沉淀精准用户。2019年,新氧小工具累计使用超过1亿次。

中国医美市场是一个典型的酸柠檬市场,即在市场中,买卖双方信息不对称,卖方掌握比买方更多的信息,信任成为难以逾越的鸿沟。新氧平台则建立了一套制度和多年形成的社区生态,让潜在用户进入社区后,可以获取更为精准的内容,弥补这一鸿沟。

目前新氧社区的内容主要由美丽日记、问答、话题、直播构成,这些内容由用户、达人、医生和其他专业人士撰写与编辑。以美丽日记为例,该功能于2014年5月上线,消费用户可以用图文方式记录术前、术后各阶段的状态,既缓解自身术后恢复期的焦虑,又标记了相关手术、机构和医生的效果和服务能力,成为潜在消费者重要的决策参考内容。至今新氧平台上通过审核、用户可见的美丽日记有350万篇。

新媒体矩阵、小工具产品、社区互动和内容沉淀这三层内容形成了一个内容生态,覆盖用户全部消费过程,辅助用户作出决策。

2019新氧社区战略调整三大方向

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转载请标注：信息网——新氧2019年Q4营收超预期，更有决策价值的内容体系凸显商业价值