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“百行进万企”小微企业融资对接工作开展以来,山东省临沂市平邑农商银行资邱支行全体员工牢记“金融服务实体经济”职责,精准对接辖区内融资需求企业,全面提升金融服务质效。

尤少霖在资邱辖区辉泉村从事木材加工,是该行对接金融服务的企业之一。2019年12月份,该行工作人员向尤老板开展第一次对接工作,经初步交谈了解企业经营实况,向其详细介绍农商银行扶持小微企业的诸多政策。尤老板事后说,当时因为资金并不紧张,对于交流的内容并没有太在意。后来,该行工作人员两次上门走访,在实地考察和交谈的过程中,他对农商银行的服务有了更新的认识,曾多次向其工人说“农商行上门服务,确实够贴心”。

2020年的一场疫情,让资邱辖区相对聚集的板材行业体会深刻。3月份,尤老板的企业复工了,但因上下游并没有全面复产,尤老板也只能边观望边小规模生产,产量和产能远远达不到预期。而且原材料的价格疯涨,积攒下来的库存销不出去,资金周转困难让尤老板焦虑万分。这个时候该行工作人员再次上门拜访,认真详细的向其讲解了农商银行助力小微企业复工复产的诸多信贷政策,并优先向其推荐了利率最为优惠的支小贷款。让尤老板感动的是,农商银行的信贷服务对于其而言,太及时了。而更让其意外的是,贷款利率竟然还比以前低了一半。尤老板事后讲,当时所有的压力和担心,一下子烟消云散,似乎又找回了创业之初的激情和信心。

但对于农商银行而言,贴心服务不止于此。为了提高该笔贷款的办理效率,该行工作人员协同调查人员实行“调查前置”,一次性采集贷款资料,一次性入户实地调查,实行移动双录等等。尤老板贷款在临沂办理抵押时,由于办理现场所需资料与之前咨询答复的资料不一致,政务中心人员不予受理。为了减少客户奔波,该行工作人员主动找到政务中心相关业务负责人,协调先办理登记、再补交资料。经多次沟通,政务中心办事员同意先予以办理。随后该行工作人员让同事为客户准备漏缺资料,尽快送往临沂政务中心,并在顺利取得抵押权证后,当日下午返回支行为尤老板发放了贷款。该行工作人员协调沟通能力和与同事间的默契配合,让尤老板深深感动和钦佩,再一次彰显了农商人贴心服务的大情怀。(通讯员 刘媛媛 郭宁)

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