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自新冠疫情爆发后,在线教育机构迎来大量曝光,各方渠道一致看好在线教育。但随着疫情得到控制,各地纷纷开始公布开学时间,线下教育机构也逐渐开课,学生终将要回归线下课堂。在线教育应当如何发展,才能留下用户呢?

易知教育发现,不少在线教育机构,为了留住大规模流量,纷纷推出互联网化的教案和交互工具,尝试用免费、低价直播课来吸引用户。但这其中效果如何,还是有待考量。

一、免费流量,犹如泡沫

人都爱占小便宜,“免费”一词在哪都能吸引人群,免费直播课在一定程度上有非常大的增长。但这种免费造就的是一种虚假的繁荣,不少用户会“货比三家”,同时领几家机构的课来进行对比,真正报的时候只会选择其中一个。易知教育认为,在线教育机构要知道,免费带来的流量并不代表用户的转化留存,用户留存问题并没有得到真正的解决。

二、课程品质,有待提升

学习效果是用户留下来的本质,而影响学习效果的主要是,在线教育机构的课程内容、课堂体验等。市面上不少免费直播课,为了吸引更多路人围观,各大机构想尽办法邀请名人讲课,为平台背书,但在课程品质方面并没有过多的打磨,在课程质量上用户的体验感不好。其次是无法登陆、卡顿、平台崩溃等问题,在技术上用户体验较差,从而导致用户留存率低下。

待疫情结束,学生回归线下,靠免费直播课拉拢来的学员不会有很大效果。这就犹如疫情带来的流量是一样的,只是让用户知道了在线教育的存在。易知教育认为,用户家长追求好的教学效果,课程费用还是在其之后。

在免费直播课这一场流量战之后,面对留存效果不好的困境,在线教育机构需要不断思考,到底靠什么形成差异化?在线教育机构与其花大量时间、金钱来做免费课程,倒不如像易知教育这样,从成立之初就一直重视课程内容、课堂体验、学员管理、教学理念等方面,来提升自身实力,才能走的更远。

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