太平洋房屋的专业和服务让我看到了可发展的未来

细心靠谱，一直是孔德荣的名片

不少人在选择房产经纪人的时候，要求这个人一定得靠谱，孔德荣从事房产行业三年，在太平洋获得奖项无数，却始终改不了害羞容易脸红的毛病，形似“含羞草”的他，是如何在太平洋大放光彩的呢？

拒绝依赖，人生不咸鱼

安逸两年的孔德荣决定要将自己的目光放长远点，不能一直局限在业务员身上，所以在今年2月他终于迈出了第一步：晋升店长。

2020年，临沂大学——飞行器制造工程的孔德荣并没有选择天上的行业，而是选了扎根在地的房产经纪人。在这点，他让很多人出乎了意料，明明可以搞飞机，却搞起了房子。他说：“太平洋让我看到了可发展的未来。”

“其实入职不久我就感到了迷茫，不知道业绩该从哪来。”孔德荣回忆道，他主动向师父和店长求教，不仅得到手把手教导，还收获了一句话：“业绩其实很简单，打好基础，把房源维护好。”没想到，这竟成了他在太平洋月月开单的“杀手锏”！

当时，孔德荣没有房源，没有客户，他就从走街串巷的“扫街”开始，带着公司单页一家一家的拜访，递名片。慢慢的他的意向客户积累的越来越多，成交也越来越多。

仅仅入职两月，他就实现了转正，但这样的顺风顺水导致他越来越依赖店长和师父，他说也很惭愧，作为理科生，明明对数字很敏感，却每每跟客户交谈税费问题时，自己都是依靠师父和店长解决的。

在依赖问题上，他是吃过亏的，因为没有及时通知客户付款而导致交易取消，虽然客户没有怪罪自己，但孔德荣内心一直内疚。也正是出于这样对客户负责的初心，他至今把记录心得的笔记本放在显眼的地方。

行动就是最好的证明

作为理科生，孔德荣也有恒心细致的一面。

他成交的客户大部分来源于线上，对于成交的客户，不是成交结束后就没有关系，而是会持续维护，即使是没有成交的客户也会当朋友对待。

客户林先生（化名）是孔德荣线上认识的，当时林先生说出自己需要哪个小区，哪个户型的房屋，就远行旅游了。此后，孔德荣和客户的聊天页面只有自己的房源消息。

直至一年，林先生突然回复孔德荣：要不是看到你的持之以恒，我可能不会在买房的第一时间找你。孔德荣后续了解到林先生的购房需求跟之前的房源完全不符，他连夜翻查房源，两三天就完成了交易。

虽然过程会有点漫长，但对孔德荣来说，服务是永无止境的。他也坦言说道：“其实我的成长是比较慢的，如果不是太平洋的包容和师父店长的鞭策，我可能还在原地踏步。”

他坚信，真诚的态度和积极的行动能够打动客户，做好我们的本职工作，体现专业能力，客户也会更信服我们，之后，孔德荣也用百万经纪人的荣誉证明了自己。

想要成长，就必须啃下硬骨头！

刚刚上任店长的孔德荣，早已褪去动不动就害羞的毛病，但一来就碰到了难啃的骨头——新人更替严重的问题。

于是他常常向资历颇深的章小涛总监取经，总监也常说道：“店长作为团队的天秤，要合理的安排好每一个人的职责所在，否则团队就会失去平衡，无法突破成长。其实大多数的新人想进入这一行，都是被这份工作的高薪吸引，但在高薪的背后，却没有真正了解过这个行业，而店长就是一盏明灯，指引他们方向。”

所以，孔德荣在自招面试时，会主动询问新人是否对这一行有做调查，做这份工作需要付出什么，通过这样的自我认知，才不会被后面的困难打败。

现在他的门店至少有5个新人，作为团队的明灯孔德荣经常指导经纪人作业，协助他们开单，绝不挂蛋。也慢慢重视租赁单，他认为金额小的单子更能让新人得到锻炼。因为预算有限的客户，考虑的方面会更多，对经纪人的专业度及服务意识也有更高要求，而且每一单背后都是可持续维护的客户和业主。

仅在首月，他就带领团队做出了名列前茅的业绩！现如今的孔德荣，已经能够独挡一面，他深知只有不断的提升自己，不断的突破自己，才能迎来人生下一阶段的辉煌！

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