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“农商银行现在真是高级,办理完业务直接在屏幕上签名就行了,太方便了......”刚刚在郯城银行办理完业务的张大姐高兴地说。

原来让张大姐发出感叹的是郯城农商银行推出的凭证无纸化业务模式,客户办理完业务时可从显示屏上核对所办业务类型、金额等信息,确认无误后直接在显示屏上签字,免去了传递凭证、填写信息等过程,受到了客户的热烈欢迎。此外凭证无纸化也规避了风险,之前使用纸质凭证的时候,经常会出现客户漏签字、凭证丢失、凭证使用错误等问题,但现在电子凭证直接保存在系统中,可以直接避免类似问题的发生。

郯城农商银行高度重视推行凭证无纸化模式的作用,在新一代核心系统上线之前就组织员工认真学习操作流程以及特殊场景的处理方法,此外还针对无纸化易产生的操作风险要点仔细研究,制定凭证无纸化特殊情形下的处理办法,确保凭证无纸化服务能够顺利进行。

(张永 梅占浩)

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