平邑农商银行作为平邑县辖内的一家农村金融机构，一直致力于为本地区群众提供优质的金融服务。随着金融市场的竞争日益激烈，在总行制定的强本固基专项活动引领下，平邑农商银行花雨馨分理处紧紧围绕总部决策部署和工作要求，聚焦为客户提供跟便捷服务，科学谋划，周密部署，凝心聚力，扎实提升服务质量。通过细化考核、找准突破口和持续外拓等策略，挖掘自身服务潜力，为群众提供全方位贴心金融服务。
    聚焦目标：花雨馨分理处紧扣总部决策部署和工作要求，明确为客户节省时间的目标，科学谋划，周密部署，确保各项服务便捷性稳步提升。
    细化考核：通过制定二次考核措施，发挥各岗位优势，充分调动全员服务质量提升的积极性。
    找准突破口：对接辖区政通社区，以“经济普查”为契机，协助社区工作人员逐户宣传营销，践行普惠金融；协调县卫生院，以“免费体检”为切入点，为群众开通社保卡、开通手机银行，提升了客户服务便捷性。
    持续外拓：落实总部要求，让客户不出门就能享受到金融服务。每周二、四开展扫街外拓，及时了解商户动态和金融需求；每周五开展错峰营销和金融夜校活动，利用早市、夜市人流量集中时间段，进行金融知识宣讲，提供全方位贴心金融服务，受到广泛好评。
    平邑农商银行花雨馨分理处通过一系列举措实切实提高了客户满意度。未来，花雨馨分理处将继续创新思维，努力提高服务质量，为当地居民提供跟便捷优质的金融服务。
 
 
                                        魏振振

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