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退款、售后难?升级88VIP试试
网络整理 2023-10-14 04:55有消息称,88VIP会员权益近日升级,其中88VIP生活卡保持原有权益、价格不变,另外两种卡“88VIP购物卡”、“88VIP全能卡”新增了电商“新三包”服务,对退款、售后等常见网购难题推出了针对性解决措施。
公开资料显示,88VIP是淘宝在2018年推出的一个会员体系,定位于从吃喝玩乐到衣食住行全方位贯通阿里生态的会员卡,几乎涵盖了阿里巴巴旗下所有核心服务,专享折扣贯穿全年。88VIP与传统意义上的专注于单一服务、单一场景和单一体验的会员机制不同,这也是其在当年一经推出就广受好评的一大亮点。
原来的88VIP生活卡的权益主要聚焦在影音美食联名会员方面,包括优酷视频或芒果TV二选一、饿了么会员、网易云会员;获得全年888元起的大促消费券;在天猫超市、天猫国际、阿里健康、天猫488家品牌、淘宝188家店铺享有折上95折的优惠及积分兑换;夸克联名会员、飞猪省钱卡、高德打车会员、万豪直通金卡、希尔顿直通银卡等限时加赠权益;每月6张5元退货运费券权益。
但是随着人们消费水平提升,购物成为日常消费的大头,因此,88VIP在双十一前迎来了升级。此次主打购物优惠的88VIP购物卡,及主打一卡通享所有特权的88VIP全能卡新增了电商购物“新三包”服务,包含了天天发红包、退货运费包、售后保障包三大权益。
退货运费包,指88VIP会员可享受每月10次,每次最高25元的免费退货服务,每年最高省3000元。这对经常网购的用户来说是一大福音,毕竟如果经常退货,光是运费就是一笔不小的开支,而这项退货运费包的权益,几乎可以满足绝大部分消费者的退货需求。
售后保障包,指的是88VIP若遇到商品售后纠纷,将由专属客服快速响应,24小时内跟进处理并给出结果。相信不少人在网购时都遇到过售后纠纷,虽然现在有七天无理由退货的硬性规定,但有时候也难以避免遇到难缠的商家,或者一些其他沟通起来很麻烦的问题。这时候,享有售后保障包权益的消费者,便能体验到专属客服解决售后问题的便利了。
目前,升级后的88VIP3张卡权益覆盖范围不一样,消费者可根据自己的实际需求进行选择。
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