鼎诚人寿在其2023年客服节期间,为反馈广大用户,主动触达用户1000多人,为百余名保单效力中止,但中止期未超一年的用户,提供了免息复效的服务。由此,鼎诚人寿将继续为这些原本保单效力终止的用户提供服务,如此举动,收获了用户的一致好评。

据悉,鼎诚此次通过免息复效服务,已经重新为用户提供超5千万元的风险保额,为用户的生活重新提供保障。这一行为,不仅使用户的保障得以延续,也正对应了客服节当中的一句口号,“xin呼唤 权益回归”。同时,在此次行动当中,鼎诚人寿也跟用户之间发生了很多暖心互动,得到许多正向回馈。

举个例子,鼎诚人寿的用户李先生,平时因为工作比较繁忙,一直都没有顾及名下保单的状态。另外,因为其留存的联系电话不是常用的电话,因此鼎诚人寿海南省分公司的客服人员曾多次联系用户,但都因为无人接听导致未能及时办理复效。基于以上原因,李先生名下有2份保单永久失效。

在鼎诚人寿客服节期间,用户李先生听说了免息复效的活动消息,于是心情十分高兴,出差回来后便带上爱人一同来到鼎诚人寿海南省分公司柜面办理免息复效。为李先生办理业务的工作人员,了解到这是用户投保后第一次来到鼎诚,于是便热情地带领李先生及其爱人参观了公司,并介绍了鼎诚人寿的基本情况、产品优势及增值服务等。

此次办理业务,李先生切实感受到了鼎诚人寿工作人员认真负责的态度,以及积极为用户服务的热情。据悉,此次在鼎诚人寿工作人员的协助下,李先生一共办理三份永久失效保单复效,一份失效保单复效,合计恢复保障30万元。李先生通过此次复效服务,不仅延续了保单保障,同时也减少了经济损失,令其满意而归。

鼎诚人寿通过举办客服节,让广大用户朋友们得以深入体验其贴心的服务,并且对鼎诚人寿的企业文化以及保险业务有了更多了解,进一步增强了对鼎诚人寿的信任感。接下来,鼎诚人寿将会瞄准用户不断变化的新痛点,新需求,推出更多优质产品和服务,让用户感受到切实利好。

Tags：用户(1072)服务(1481)人寿(87)李先生(9)

转载请标注：信息网——鼎诚人寿推出免息复效服务，切实保障用户权益