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足力健经销商故事:现实版“中国合伙人”,“服务至上”造就成功

网络整理 2023-11-03 16:38

经销商对于行业来说,可能是一个“普通”的身份,但是对于企业来说是重要的合作伙伴。正是因为他们的默默付出,企业和品牌才能获得些许成就和市场认可。

《足力健经销商系列故事》希望通过对话足力健老人鞋优秀的经销商们,回顾他们的创业故事,分享销售技巧,共探美好商机。在这其中,可能有一些成功秘诀、可能有感人故事、也可能会聊到之前踩到的“坑”,希望这些故事能够给您带来更多的启发和思考。

宋新艳,足力健西安市莲湖区丰禾路店经销商。开过奶茶店、服装店、奢侈品养护店……20年7月,宋新艳加入足力健,如今,与大姐王鲜梅、小妹杨阳,三人合开多家足力健门店,是现实版“中国版合伙人”。

足力健经销商故事:现实版“中国合伙人”,“服务至上”造就成功

足力健“成就”了我

如今的宋新艳开朗乐观,但是她以前并不是这样的。

宋新艳并不是西安人,她来自甘肃,是真正“从大山里走出来的孩子”。2020年前,她创业多次,曾经开过奶茶店、服装店、干洗店,甚至还摆过地摊。2020年7月,于宋新艳来说,是她人生的一个转折点。她说“我记得非常清楚,2020年的7月21日,我入职了足力健。这里好像是一个有‘魔力’的地方,和我以前工作的地方都不一样,这里温馨、友爱,真的好像一个大家庭。尤其是邹丽经理(区域总经理),第一次见到她,我就觉得她非常具有感染力,所有的问题都耐心解答。包括我决定加盟后,陪我跑了很多选址,给了非常多建议,让我更加相信足力健这个品牌”。

宋新艳有一双懂事的儿女,2020年当时正值大儿子高三,孩子高考结束后,家里人希望她找一份稳定的工作。但是宋新艳不甘于只是完成工作,为了能达成更好地达成业绩,她每天早出晚归,甚至牺牲自己休息的时间与顾客沟通,家人们非常不理解她,甚至为此发生过争吵。但是三年的时间里,宋新艳不仅平衡了工作与家庭,实现了经济上的富足,更收获了顾客的颇多好评。丈夫、孩子都逐渐开始理解她,甚至孩子们还拿出了自己的压岁钱,“入股”了宋新艳的新店。宋新艳说“我很感谢足力健,是这里‘成就’了我”。

三姐妹一起开店,打造现实版“中国合伙人”

宋新艳的第一家经销商门店是和大姐王鲜梅、小妹杨阳一同开的。三姐妹相识于足力健,互补的脾气,认真的工作态度,积极向上的力量,将这三位姐妹紧紧的“粘”在了一起。

足力健经销商故事:现实版“中国合伙人”,“服务至上”造就成功

左起杨洋、王鲜梅、宋新艳

《中国合伙人》讲的是三位创始人早期创业的故事,里面有成功也有挫折,有欢笑也有争吵。当我问到宋新艳“三姐妹是否发生过争执”的时候。宋新艳先是告诉了我三个人的分工:宋新艳主要负责前台销售和售后,王鲜梅心思细腻,主要负责对接公司出入账;杨阳是视觉专业的,主要负责设计、广告相关的工作。

“我们三个人真的很有默契,三年间一起抗过了疫情,一起装修、进货、熬夜、送货上门。我们三个在一起的时间,比家人相处的时间都长,没有什么是需要争执的,有事儿一起商量,少数服从多数就行,大家都是为了门店能更好”

也正是这份和谐创造了温馨的工作环境,而温馨的工作环境也奠定了门店的一次又一次成功。

“好产品”是保障,“服务老人”让我获得了更多认可

目前,宋新艳和她的姐妹们共有四家门店。当问到“成功经验”时,宋新艳说了两点:

一、产品让我有信心

“足力健的产品是真的专业为老人打造的,无论是首次购买还是复购的老人,无不赞不绝口,每次向顾客介绍的时候我都非常有信息。”每一季度,足力健的产品都会根据老人的需求进行创新升级。老人觉得“脚闷了”,足力健就在鞋垫、鞋面加入薄荷成分;老人觉得鞋子不好穿脱,足力健就纳入“无鞋带”“鞋拔子后跟”的细节设计,老人穿鞋不用再弯腰,诸如此类的细节太多太多了。

足力健经销商故事:现实版“中国合伙人”,“服务至上”造就成功

产品的不断升级优化,也反推着宋新艳在不断进步,更加了解产品,把产品更好地介绍给顾客。为此,宋新艳不仅每次都跟随公司的培训,了解产品知识,还会经常看各个平台的官方旗舰店,学习主播的话术,不断丰富自己的产品知识。

优质的产品让宋新艳介绍起来更有信心,宋新艳的专业也让顾客越来越信任她。

二、坚持“为老人服务”

宋新艳不仅是足力健的经销商,她还有一个特殊身份——足力健“免费洗鞋”服务的发起人。

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