11月24日,由中国装饰工程联盟、中国家装界精英汇主办的“第十三届中国建筑装饰行业高峰论坛”在上海闵行白金汉爵大酒店隆重举行。沪尚茗居受邀参加了此次活动。

本次高峰论坛,吸引众多装企、建筑材料供应商和媒体记者汇聚一堂,围绕《新挑战·新变革·新动力》这一主题展开交流,共同探讨新时代下,家装行业的发展现状与未来的机遇和挑战。

存量房时代,真正做到以客户为中心

本次会议,上海市室内装饰行业协会会长上海聚通装饰集团董事长徐国俭发表讲话,在致辞中表示,随着步入存量房时代,家装行业的发展模式也在悄然改变,行业向何处去?这是家装企业家们直面时代的困惑,也是行业发展的关键问题。

上海市室内装饰行业协会会长徐国俭现场讲话

我们只要真正做到以客户为中心,这个行业永远有生命力,没有永远成功的企业,只有符合时代的企业,没有永远成功的企业家,只有时刻躬身入局的创业者,坚持以客户为中心,为客户提供高性价比的产品和服务,实现用户思维、产品设置、客户体验、结果导向、员工状态等的良性循环,保障客户满意度,提升客户忠诚度,运营客户价值,实现客户全生命周期运营。

对于加强企业而言,要回归经营是以客户为中心,关注客户价值,对于管理者要回归管理本质,激发人的善意和支持。通过他人的发现,对个人来讲要回归成长的本质,不断自我革命,关注自我价值的实现。经营的本质就是永远要以人为本为中心,不停的去寻找增长规模、营运效益和客户价值三者之间的平衡。相信通过本次论坛能够给我们家装行业带来一次契机,促进我们相互依存,与时俱进,以新的姿态新的步伐谱写新的篇章。

沪尚茗居:是挑战,也是机会

对于“家装行业如何破局?腾讯优居新闻中心全国总编黄小容在主持“新挑战”主题论坛时提问:在新周期的背景之下,家装企业要面临什么样的一些挑战与机会?

沪尚茗居副总裁胡小菊

沪尚茗居副总裁胡小菊是这样说,挑战一方面是我们的消费的降级,另一方面消费者在决策的链路变得更长。

但机遇同样在,频次拉多之后,消费者会更深度地了解家装企业服务的机会点,是一个好事情。

中国家装实力品牌,整体家装理念倡导者

作为上海头部装企,沪尚茗居自成立以来一直主打先体验再装修的家装模式。通过产品和服务上更迭优化,已经打造了上百套不同风格的实景样板间,无论是装修设计、材料和工艺都看得见摸得着,还是与一线建材和知名家具品牌合作,力求为客户打造一个完整的家。通过实景的展示,实现了先体验后装修,为用户提供了超预期的产品与服务。

2023年11月8日上午沪尚茗居与北新建材龙牌集团的战略合作签约仪式

面对当下日趋年轻化、智能化、适老化的消费趋势,一切从客户的需求出发,努力创造价值,既能提前让顾客体验装修后的效果,可以实现有效避免设计图与实际装修之间的差距,而且还可以为企业建立更加良好的口碑。

除此之外,沪尚茗居一直以“全心全意为家服务”为企业宗旨,恪守诚信,用实力和品质回馈客户,为此,我们一直潜心钻研,在工艺和质检方面也不断精进。现已升级至12大黑钻工艺与18次质检验收,是以更高的要求与更好的施工质量来保障装修的效果,在极大程度上也打消了客户的后顾之忧,给到消费者以更优质的家装体验的同时,也成为了值得广大消费者信赖的家装品牌!

未来,面对更加内卷的家装行业,为了能给消费者提供更好的产品和服务,满足当下大家对于居住环境更高层次的追求,沪尚茗居也将以客户中心,用实际行动,顺应市场变化,为消费者提供超预期的产品与服务。

在设计、施工、选材、售后等各个环节严格要求自己,持续优化家装过程中的各个环节;将高质量落实到每一名员工、每一处细节,提升交付品质,让消费者真正享受到“好装修不麻烦”的家装体验,并持续打造品牌口碑,提升品牌价值,发挥行业示范作用,一起创享崭新生活!

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转载请标注：信息网——沪尚茗居受邀参加“第13届中国建筑装饰行业高峰论坛”，以客户为中心，关注客户价值！