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近年来,郯城农商银行为加大电子银行营销力度,通过厅堂营销、外拓营销、配套营销等方式,增强客户通过电子银行办理业务的体验,以此促进电子银行业务的发展。

厅堂营销,拓展客户。该行工作人员根据前来办理业务客户的实际需求,引导客户通过智慧柜员机、自助取款机、手机银行办理各项业务,针对客户的跨行转账、转存等业务优先推荐客户使用电子银行办理,减少客户的等待时间,增强客户体验感。

外拓营销,扩大影响。该行为积极营销手机银行,定期组织工作人员利用逢集日进行外拓推介手机银行,并手把手教会客户如何通过手机银行进行查账、转账、放款、还款等业务,让客户亲身体会农商银行手机银行的便捷。同时针对有大额转账需求的客户,该行工作人员积极推荐客户开通手机银行令牌,提高电子银行使用率。

抓住时机,进行引导。每年岁末年初是一年当中农村客户办理贷款业务和缴纳居民养老保险、医疗保险繁忙时间段,该行抓住营销时机通过给客户反复宣讲和解释,让他们慢慢接受通过手机银行进行放款和还款、利用手机银行进行养老保险和医疗保险缴费,这既能让客户少跑路,又能减少柜面压力,以此培养新增电子银行客户群体,提高市场竞争力。                    

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