为快速高效抢占移动支付市场,高质量推进多渠道支付平台建设,兰山农商银行一手抓营销推广,一手抓精细运营,多点发力,实现智e付聚合支付业务拓展再上新台阶。四级市场定位,聚焦主流客户群体。该行统一步伐,全部营销人员扑下身子,深入商户走访调研,根据客群特征,划分专业市场、沿街商户、农贸市场和地摊商户四大营销类型,形成四级市场定位。一方面加大专业市场营销力度,结合临沂商城地域特色,以智e付聚合支付为抓手,逐户摸排建档营销,实现建档摸排全覆盖,季度交易金额5万元以上客户突破3300户。另一方面,紧跟社会热点营销趋势,加大地摊商户的走访营销力度,绘制地摊夜市分布图,实现辖区内15个中大型地摊夜市全覆盖,高频次交易小微商户达1800户,全面支持地摊经济复苏繁荣。

把握竞争形势,阶段调整费率限额。一是组织专人开展产品调研,对条码支付产品的入网资料、手续费率、交易限额进行梳理,明确智e付聚合支付产品竞争优势。二是分阶段调整产品费率限额。前期“大面积撒网”,快速市场占领阶段,以零费率吸引商户入驻,商户入驻数量直线上升,高效进行市场拓展。现阶段“重点捕鱼”,结合同业机构费率均不再垫付的现状,以商户日均存款为主维度,调整商户费率,在筛选优质商户的同时,逐步提升客户的整体贡献度。三是实现差异化交易限额。区分客户类型,针对专业市场、沿街商户等交易额度较高的商户,提升当天交易限额至100万元,当月交易限额至200万元。针对农贸市场和地摊商户等交易较为频繁的商户,提升当天交易笔数至500笔,当月交易笔数至10000笔。

个性产品定制,增强宣传推广力度。一是产品个性定制。根据客户需求,制作了带有防伪标识的二维码立牌、贴牌和吊牌,分别适用于专业市场、沿街商户、农贸市场和地摊商户四大营销类型,客户立等即可入网收单。二是根据产品特色,印制了宣传单页、宣传折页,并且在临沂电视台“临沂金融”栏目投放智e付聚合支付宣传新闻,为营销人员配发带有宣传广告的防暑伞,加强微信、报纸宣传力度,突出产品信用卡、花呗、亲情账号收单特色,增强客户体验度和品牌形象。

建立快批通道,营销风控双轨并行。一是建立快速审批通道,以“专职审核+轮值审核”模式,在商户注册高峰期确保同时有2-3名审核人员进行审核,从早八点至晚六点不间断开展商户入网审核和认证工作,极大缩短商户注册时间,提高审核效率。二是提高风险防控力度。区分有营业执照商户和无营业执照的小微商户,对于小微商户必须上传辅助资料以证明其真实经营,严格审查商户资质,并针对两类商户分别设置不同限额,防范风险交易。同时,建立“日报+周报”制度,每日对后台数据进行汇总通报、每周对营销人员拓展总数进行排名通报,加强对智e付聚合支付总体拓展进度的管理,掌握各单位营销进度,督导支行扎实深入开展聚合支付推广营销。(王国正 张硕)

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