——邮储银行莱芜分全面推进消费者权益保护教育宣传周活动

为加强金融消费者权益保护宣传教育工作，提升社会公众金融素养，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，积极营造健康和谐金融环境，邮储银行莱芜分行在全辖范围内迅速启动、全面推进3·15消费者权益保护教育宣传周活动。

一是统筹安排、精心组织，迅速启动。该行于3月上旬制定了金融消费者权益宣传活动方案，印发了宣传海报、宣传条幅、宣传折页等资料，向各支行推送宣传教育短视频，用于网点大厅循环播放宣传，确保活动宣传活动有序、有效开展。

二是党建引领、志愿者参加，开展特色宣传活动。为保证宣宣传效果，该行组织分行志愿者参加到本次宣传活动中，开展了网点阵地宣传、进集市、进社区等等线下特色宣传活动，受到群众欢迎。

三是突出重点，助力老年客群金融知识普及。以为老年人提供更有温度的金融服务为出发点，开展了老年人金融需求调查、加大了对老年客户的业务宣传。

四是助力疫情防控、加强线上宣传。使用易启秀、美篇等制做了消费者八项权利、防范电信网络诈骗宣传单等资料通过微信进行广泛转发；通过微信转发朋友圈等方式，持续推送“邮说消保”短视频；各网点营业厅积极推进山东消保平台扫码推广工作，努力拓宽投诉处置和纠纷解决途径。

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